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2018/8/15 13:37

腾讯王卡学生党广受欢迎 合理价格、优质服务成为选择重点

中国联通供稿  

在现在流量为王的时代,大流量套餐是运营商们十分看重的方向。联通率先推出冰激凌套餐,随即运营商各类不限量套餐应运而生,中国联通与腾讯联合推出的腾讯王卡就是这个时代的产物,值得一提的是,截至今年上半年,腾讯王卡用户已经超过1亿人次,成为当下最受欢迎的套餐之一。

在江西,为何腾讯王卡受到了广大学生用户的欢迎?据悉,江西联通在原腾讯王卡产品内涵,聚合学生用户权益的基础上,提供"百倍用心"的服务,受到不少学生用户以及家长的认可。

江西联通助推腾讯王卡迭代升级 不断提升用户的消费体验

众所周知,腾讯王卡作为与中国联通和腾讯合作的互联网产品,集潮流和年轻于一身。据悉,为满足不同学生用户需求,腾讯王卡分为三档,分别是19元档的大王卡,39元档地王卡,59元档的天王卡。

三档套餐均实现腾讯系应用免流,包括微信、QQ、腾讯新闻、QQ音乐等100多种腾讯系的APP,同时快手、虎牙直播、斗鱼、美团、微博等15款应用均可实现免流量使用,几乎是满足了大部分用户的工作娱乐需求。而其他不支持免流的应用,还有每月1G全国流量能享受。

值得一提的是,腾讯王卡作为联通明星产品,为不断提升用户的消费体验,一直在不断的迭代升级,2018年2月推出亲情卡套餐、2018年3月日租宝流量升级为全国流量、通过QQ浏览器全网免流、2018年6月新浪微博客户端免流、2018年8月,结合大学生开学之际,更是全面推出带着王卡上学,权益全面升级计划,包括开学礼包(如腾讯视频4折享、刺激战场/全军出击游戏礼包等)、王钻计划、王卡福利社等福利优惠,当然最为吸晴的要数限时免费体验3个月的优惠政策。

江西联通以百倍用心助推腾讯王卡迭代升级  不断提升用户体验感知

江西联通不仅在业务上能够给予用户满意的产品,更是实现"百倍用心"的贴心服务。为了更好的满足学生群体的需求,江西联通进入各大校园,让学生用户不出校门就可以办理各项业务,实现面对面的贴心服务。

不少用户选择使用江西联通业务就是因为满意其服务。据悉,江西联通一直以来秉承"一切为了客户"的经营理念,以"百倍用心"换取用户"10分满意"为服务宗旨,努力实现在营业厅、客服热线、宽带装维、网络经理、电子渠道、网络触点等渠道为用户提供贴心的服务。

在营业厅业务上,江西联通以"以诚相待,全心服务"作为服务理念,为用户承诺"百分百微笑服务,业务办理零差错";用户网上购买联通业务,江西联通还提供了送达服务,目前江西联通已经在顺丰快递实现驻点。

即使用户在办理套餐后不懂使用流程,江西联通还提供7*24小时的客服热线,坚持"用心联通你我 声音传递微笑"的服务理念,快速响应用户问题,实现用户精准服务,用户足不出户就可以随时随地享受到江西联通的贴心便捷服务。同时,江西联通还可凭借精准的网络触点,为用户提供4G网络极速体验。

可见,在如今用户选择产品业务时,产品的使用贴合度不再是用户关心的重点,江西联通的"百倍用心"服务就收获了不少的学生用户的欢迎,而这背后则是江西联通对"匠心服务"理念一如既往的坚守。

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