连云港移动市场经营部电信日 助老送服务 关爱在行动

尊老爱老是中华民族的传统美德，老年人也是社会的弱势群体。在5.17国际电信日，连云港移动市场经营部以“助老服务”为切入点，针对65岁以上老年人推出一系列的特色“关爱老年人”暖心服务活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，用实际行动担当社会责任。

知识讲座，拉近了与老年人的距离

扫码难、就医难、支付难、办事难……越来越多的老年人因为不会上网，不会使用智能设备，被“数字生活”关在门外。针对这一情况，连云港移动市场经营部联合市老干部大学组织开展“智能技术运用知识讲座”。邀请市公安局反诈中心警官，从专业的角度讲解防诈骗技巧，提高防骗意识，捂紧老年人的钱袋子。教大家利用中国移动手机课堂，学习应用电子社保卡、公交出行、看病就医等各项智能手机功能。期间，连云港市电视台对该活动进行了专题采访，积极营造了电信日关爱的节日氛围，同时也进一步树立了中国移动的品牌形象。

爱心专区，让服务直达最后一公里

营业厅是服务社会的窗口，连云港移动继续将关爱老年人这件事办好办实。为了更好地适应疫情防控的新形势要求，移动不仅在疫情防控上做好宣传引导，更是在关爱上下足功夫，如通过在营业厅设立“老年爱心服务”专区，进一步为老年群体提供特殊关爱活动。通过“老年课堂”，经常性的开展数字教学课程，邀请专业的讲师团队耐心地教老人如何面对面建群，如何使用微信扫码支付以及视频聊天等智能手机功能，让服务直达最基层。通过爱心专区的设立，既让关爱更加有温度有态度，又让科技适老、政策适老更有人情味。

公益活动，面对面服务沟通无障碍

今年是建党百年，党史学习教育正有序开展，“我为群众办实事”更是当下主题。市场经营部党支部结合办实事主题，组织员工走进社区、公园等地方开展了关爱老年人的公益活动。活动当天，志愿者们现场宣传预防电信诈骗小常识，赠送智能手机使用手册，免费零流量体验“和彩云”、“咪咕视频”等移动产品，受到老年人的一致欢迎和好评。在与老年人的接触中，他们也纷纷为中国移动这样的举措点赞。

爱心在传递，关爱在继续。未来，连云港移动还将持续完善关爱老年人服务举措，推出更多助老行动及智能化适老产品和服务，践行企业社会责任，让银发族共享时代进步的科技红利。