泰州移动党员先锋冲在前 “同心”战“疫”显担当

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，泰州移动公司党委坚决贯彻落实党中央、国务院以及市委市政府的有关工作部署，党委班子成员于值班期间就疫情工作通过“云视讯”平台作专题部署，成立了5个专项工作组，全力以赴打好疫情防控阻击战。

疫情面前显担当，越是艰难越向前，在这场没有硝烟的战场上，泰州移动各条线党员们以实际行动践行初心使命，把一面面党旗插到了战“疫”第一线。

抗击疫情的行动到哪里，通信保障就到哪里

工维党支部书记挂帅，党员同志身先士卒，组成网络保障先锋队。7*24小时全天候网络值勤，主动与全区24家医院的联系人对接，确保医院出现故障时能及时进入抢修，加强卫生系统及政府疫情反馈语音专线的通信保障，紧急开通23条疾控中心专线，对重点区域和场所进行网络优化扩容，满足疫情指挥部门的通信需求和民众的通信顺畅。目前累计出动应急通信保障271人次、85车次。

大年初二中午11:30，靖江市政府办紧急联系分公司寻求支撑，表示在发布泰州首例新型冠状病毒感染的肺炎疫情通报后，在智慧靖江APP平台访问时出现手机卡顿情况，由于该平台是官方对外发布疫情通报的唯一通道，亟需处理解决问题。接到需求电话后，靖江党支部“和先锋”党员先锋队立即行动，协同平台方分析研判，排除故障，经过紧急测试，只用了半小时就迅速定位了故障原因，为平台位于阿里云北京服务器与华东区网络访问出现了跳顿，移动技术人员随即联系北京阿里云技术工程师，协同联动排除了故障，前后不到1小时，访问即恢复了正常，政府工作人员对移动在疫情期间能快速响应、高效保障表示感谢。

2月1日晚，靖江新桥镇大网发生断裂，“和先锋”党员先锋队又一次出发……不畏艰险的移动人在疫情肆虐期间不分昼夜全力做好网络通信抢修。

主动上门送服务，化解防疫沟通难题

泰州移动积极发挥自身技术优势，加强对地区疫情防治工作的信息化产品和解决方案支撑。市场服务、大数据支撑组的队员们勇担责任，主动为各单位送服务上门。

姜堰作为泰州病例确诊人数最多的区域，疫情防控工作一直处于关键期，姜堰分公司团支部书记李林主动与区卫健委、疾控中心、医院进行接洽，收集信息化产品使用需求，协调各方资源，带领团队1天时间完成区防控调度中心（卫健委）、区疾控中心、疫情隔离观察区的“云视讯”平台的搭建，并辅导用户使用，完成PC、手机端的调试，实现卫生系统、防控工作组各部门无障碍远程调度。同时，先后分两批次调度100台“和对讲”终端送往区病毒肺炎的定点收治医院--泰州市第二人民医院使用，方便医护之间指挥调度、远程沟通。

在泰兴，泰兴分公司政企部经理、党员朱锦与时间赛跑，通过云视讯搭建应急指挥系统，全力保障防控工作。腊月二十九下午五点，在获悉市卫健委有搭建与发热门诊视频连接需求时，他立即上门接洽，提出了搭建云视讯的技术方案。方案被认可后，他一个人调货、配数据、上墙安装、调测开通，于次日凌晨1点完成3个点的搭建并成功上线。除夕上午，技术方案获得了泰兴市委、市政府的高度认可，并要求对发热门诊进行全覆盖。朱锦又放弃休息，立即组建了攻坚队伍，他任组长。在他的分秒必争领跑下，当天即完成了另外5个点位的安装。正月初一、初二，完成隔离地区4个点位的安装；正月初三，在他准备歇口气的时候，又迎来了经济开发区38个点位的安装任务，于是，他又冲到了第一线……

营业不打烊，抗疫不忘暖人心

泰州移动各自营厅自发成立“营业窗口青年突击队”，科学排班，坚守岗位，解决用户线下办理需求。同时，泰州移动还进一步优化了掌上营业厅、微厅、短信营业厅等电子渠道，确保线上服务7*24小时“不打烊”。掌上营业厅APP可提供查询、充值、停开机等200多项服务，方便广大客户足不出户办业务。

张玲芬是靖江骥江路营业厅的一位在岗十余年的老员工，在抗疫期间窗口服务中，她每天带头做好消毒防疫，确保营业环境符合防疫标准。营业厅内配备体温测量器具、消毒液、洗手液等防护用品供客户使用，她以身作则落实营业厅防疫关怀服务。大年初五，在春节期间已经值守了40多个小时的情况下再次主动请战，将年幼的孩子交给家人照顾，替换身体不适的同事，毅然扛起这份责任。

大年初六，海陵营销中心营业员肖素文接待了一位“特殊”客户，该客户前来咨询业务，但因其未佩戴口罩，肖素文见状随即上前提醒，将他引导至接待室，赠送其爱心口罩，为其答疑解惑，赢得客户点赞。肖素文说，“非常时期，虽然我们不能像医护人员冲在第一线，但是我作为一名窗口服务人员，一名光荣的入党积极分子，在做好自己的本职工作的同时，更应当做一个正能量的传播者，让服务增值”。非常时期，爱与坚守同在。

初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需勇毅前行。在这场战“疫”面前，在党员先锋的带动示范下，泰州移动人将勠力同心，勇做直面危险的“逆行者”、攻坚克难的“冲锋者”、保护群众的“守卫者”，全力打赢这场战“疫”。

作者：沈小娟 殷明 李林 朱锦