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2019/1/25 14:47

优质网络、精致服务,常州移动全力保障春节通信

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转眼离春节剩下不到半个月了,春运也于近日正式开始。为保障春节、春运期间用户的通信质量和各项服务,常州移动于1月初全面启动2019年春节保障方案。 

据了解,常州移动参照历年春节保障情况,梳理了春节期间用户集中的重点场景,包括商场、超市、酒店年会场所、集市、火车站、汽车站等,进行了现场网络信号测试和用户感知调查,围绕自身网络的不足,加以优化提升。“除了提前针对重要场景进行信号优化外,我们还制定了节假日期间保障排班表,安排了7*24小时监控及通报制度,制定了详细的应急保障手段及预案,确保将保障要求落实到人,全力保障用户春节通信。”常州移动工作人员周辰说道。 

除用户通信保障外,春节期间宽带维护也是常州移动保障的任务。常州移动工作人员张翀对记者说道:“春节期间也会有用户有宽带安装需求,会收到宽带安装业务单,同时还有宽带维修单。今年我们结合往年春节期间的宽带安装维护量,首先提前安排工作人员,合理搭配,确保人员充足;其次盘点了所需物料、工具等,确保物资充足;最后我们考虑了可能遇到的紧急情况,并制定了相应的保障方案,未雨绸缪,确保节日期间对各类突发性问题能做到瞬时响应和快速调度。” 

常州移动严谨周全的保障安排,为广大用户春节期间获得优质的使用感提供了良好的保障。同时,常州移动工作人员还表示,他们将继续以饱满的热情、负责的态度用心工作,精益求精,践行工匠精神,在打造精品网络的道路上一往无前!

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