2019年1月19日，在无锡市文明办和志愿者总会举办的颁奖仪式上，无锡移动被授予“2018度志愿者先进集体”荣誉称号。
志愿者服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。自2018年3月，无锡移动加入市文明办和志愿者总会组织的“无锡市学雷锋志愿服务”开始，积极开展志愿服务，弘扬雷锋精神，承担企业社会责任。
每月第一周周六，无锡移动“学雷锋志愿服务队”都会安排十余名成员分赴市区各大广场、景点进行志愿服务。十余次活动中，志愿者们精心筹备安排，准点到位服务，力所能及地为广大市民提供话费理财、软件下载、防电信诈骗知识宣传、手机义诊、免费贴膜、指导老年人使用智能手机等服务。
后期，无锡移动将继续扩大志愿者服务团队，丰富志愿服务项目，为无锡深入建设文明城市贡献企业和个人应尽的义务和力量。 
