整点抢购、极速秒杀、限量优惠……全民狂欢的“双11”不仅撩动着“买买买”大军的消费神经，更考验着他们背后的网络速度与质量。为满足电商企业、网络卖家、普通用户等各类群体的网络需求，常州移动缜密部署，多措并举，提前开展“双11”通信保障准备工作。
为保障“双11”期间各电商网络稳定运行，常州移动提前组建“双11”通信保障团队，制定“双11”期间通信保障方案。“我们提前对内部机房、网络设备、相关电商机柜进行巡检，排除隐患，降低“双11”期间故障风险”，常州移动“双11”保障负责人说道，“同时还开通“双11”故障投诉热线，第一时间响应客户需求，加强“双11”期间网络流量监测、告警监测、现场巡检工作。”
为了用户在“双11”期间宽带网络畅通无阻，常州移动宽带维护人员在10月中旬就开始对常州96万用户进行网络巡检和优化。在这期间，他们骑行32.5万公里、拨打电话2.6万通以上、接听电话3.5万通以上、巡检线路1100公里、楼上楼下跑13万趟，这些数字都是为了力保用户在“双11”期间获得通畅的购物体验。
同时，常州移动“双11”通信保障团队还走进“米素壁纸”和“棉仓”等本地热门电商基地，提前为电商网络进行了巡检和优化，排除设备隐患并制订应急保障方案，全力保障电商企业备战“双11”盛宴。客户高兴地说：“有了移动的全力保障服务，我们对今年的“双11”很有信心！” 
