为提升泰州整体维护质量,减免违规考核。中移铁通泰州分公司支撑部督导组和品管组计划本月对各支撑服务中心的的所有一线装维和后台召开现场对接分析会议,对重点短板弱项指标、存在的违规典型案例进行分析讲解,现场沟通分析存在的问题,以及下一步整改提升措施。同时要求违规人员现场反馈具体原因,了解核实是工维自身原因还是实际存在什么样的困难,并给予支撑指导意见。并现场对所有装维宣贯培训上门服务规范、拍照规范要求、工单跟踪审核要求。
通过每月对各支撑服务中心的对接培训,溯源分析原因所在,强化培训宣贯公司最新政策规范要求。对违规人员和对应的网格经理点对点沟通,进一步提升泰州整体装维队伍的维护质量。