年逾七旬的老人突然向网优技术员戴伟鞠了一躬，惊得戴伟急忙鞠躬还礼：“老人家您千万别客气，这本就是我们应该做的。”紧接着戴伟又一个个帮老人们拨通手机，再次确认语音通话清晰稳定……
立夏刚过，常州便迎来雷暴天气，并在5月6日清晨升级为暴雨黄色预警，地里的庄稼浸饱了雨水。早上七点半不到，窗外暴雨如注，常州金坛移动的网优技术员戴伟就接到了儒林移动营业部的求助电话，附近镇上的多位老人到厅反映老年机无法接打电话。“营业厅门都没开，老人就冒雨在等着了，需要紧急处理！”听到电话中营业部主任急切的声音，戴伟和同事白羚辉立刻各自从家中出发直奔儒林移动营业部，到营业厅接上老人后又马不停蹄驱车前往老人居住的东庙头村。
一到村里，其他几位有着同样诉求的老人便围上来反映情况，原来从当天早上7点开始，老人们就发现自己的手机无法接打电话。立夏时节农事生产已进入最繁忙时期，农民们加紧对小麦、水稻等农作物的夏收夏种，以期获得一个好收成。而这些老农正是依托移动信号来与雇主保持联络获得农活。今早一阵雷暴雨后，手机忽然打不出电话，他们比谁都着急，其中一位老人甚至急得来到移动营业厅想重新购置一部手机。没想到一说明来由，移动公司就在暴雨倾盆的周末清晨安排专人为他解决问题。老人十分感动，以深深的鞠躬向移动工作人员表达感激的心情。
“我本以为这是一起普通的受天气影响引起的语音故障，没想到背后涉及到东庙头村这些老农的生计！”戴伟感慨万分。人们都说不忘初心，对于网优技术人员来说，初心就是为广大百姓提供优质的网络。移动通信网络已是现代生活中必不可缺的一环，网络质量也深刻影响各行各业发展。抱朴守拙，为大众提供优质网络服务是所有移动网络人的初心和使命，也是常州移动始终如一的前行方向。
