就医问诊尽在指掌之间 江苏移动携手省中医院共推互联网医院显成效

据《中国家庭健康大数据报告（2017）》显示，在线就医已成为居民健康需求的一种重要形式。自2017年3月签署战略合作协议以来，江苏移动与江苏省中医院倾力打造智慧医疗新模式，共推互联网医院“飞入寻常百姓家”。

“目前省中医院互联网医院共有三大入口，‘江苏省中医院’APP、新版医院官网及微信公众号预约功能。”据江苏移动ICT医疗信息化项目负责人丁德胜介绍，互联网医院提供了覆盖诊前、诊中、诊后的全流程在线医疗服务。截至11月底，省中医院互联网医院上线90天，官网、APP、微信公众号三大入口新增注册用户已超23万，APP客户端下载用户数超10万。目前每周约2万病患通过互联网医院成功预约挂号，占总挂号人数超20%。

网上预约让患者掐点就医

“以前虽然也能通过网络挂号，但是不能缴费，还是要到医院排队。”前来就诊的市民李女士对省中医院互联网医院赞不绝口，“现在不仅挂号、缴费方便，膏方和门诊预约还是分开的，比原来省事儿多了。”省中医院的冬季膏方颇受欢迎，但现场预约流程繁琐，很多患者深感不便，网络预约则简化了流程，提升了膏方预约的便捷性。

2017年8月26日，由江苏移动量身打造、省中医院唯一官方授权的“江苏省中医院”APP，新版医院官网及微信公众号预约功能同时上线。一面世，膏方预约、挂号缴费、掌上支付等功能就受到了广大患者的好评。通过互联网医院，患者每天下午6点就可自助预约7天周期内的专家号，且就诊时间细分到具体时间段，切实改善了患者的就医感知。

此外，省中医院互联网医院还将于2018年1月上线慢病管理服务，对慢病类、康复类出院患者进行定期跟踪和回访，让医患交流更加便捷、密切。

在线问诊让患者足不出户

为推进医疗资源共享，江苏移动还基于中国移动云视讯视频会议平台，为省中医院互联网医院搭建了云诊室及远程会诊平台。“在全国范围内，我们是第一个将云视讯嵌入到互联网医院系统中的，可以说是行业内的标杆性应用。”丁德胜介绍道。

对于很多复诊患者来说，每一次到医院就诊都要重新排队等候着实浪费时间精力。为方便复诊患者就诊，江苏移动携手省中医院创新开辟“云诊室”，在“江苏省中医院院”APP和新版医院官网上，复诊患者可以通过“云诊室”进行在线就诊服务预约，并通过“云候诊”随时了解排队情况。院内医生通过互联网医院页面发起会诊，复诊患者则通过手机或电脑接入会诊平台，从而实现在线诊疗服务。且医生问诊后可在线开具处方，复诊患者选择云支付和快递寄送后，药品就会直接寄到家中，全程无需到医院排队。

远程会诊平台则面向医疗机构，为专家会诊和疑难病症的跨学科会诊提供信息化平台。12月12日，在省侨办、中国驻英国曼彻斯特总领馆见证下，省中医院与英国淑兰中医学院，通过远程会诊平台签署了中医远程会诊合作协议。同日，院内专家还通过平台为瑞士、澳大利亚的海外华侨进行了远程会诊，并开出了全国首张跨洋处方，会诊效果受到了现场观摩的省侨办领导和几十位侨领的高度赞赏。

12月13日，省中医院互联网医院项目组专门写来感谢信，感谢江苏移动在省中医院互联网医院项目建设中的突出贡献，期望江苏移动在后续的运营和推广中，提供更多支撑和建议，共同努力将省中医院互联网医院打造成行业标杆。