近日，吉林移动大年初三“移不动”的新闻成为热门话题。当日上午十一时左右，吉林移动出现没信号的问题被网友吐槽，下午，吉林移动回应称维修人员正在紧急处理。目前，吉林移动网络已恢复，通信正常。
运营商财经网了解到，2月7日上午吉林、长春、四平、松原多名网友反映称移动号卡出现没信号、打不出电话、无法接通、提示空号等问题。有网友表示“起来之后一家三口手机都成空号了”“太气人，我还以为手机坏了呢。打不出去，接不到 电话”“我爸在家收拾电话半小时了”。更有甚者，长春移动长新街移动营业厅因言语不和发生肢体冲突遭警方介入。
到下午一点半左右，承诺在此时恢复网络的吉林移动发布官方微博称，“非常抱歉给您带来的不便，由于系统繁忙，可能引起全省部分用户出现手机无服务的状态，预计影响时间延长至2019-2-07 16:00，我公司维护人员正在紧急处理，给您带来的不便请谅解。”
下午五时左右，大部分网络已恢复正常，但仍有部分用户无法通信。晚间，吉林移动发布官方微信称故障原因是“城郊个别烟花燃放导致架空骨干光缆故障”。
对此，有网友不认为故障原因有这么简单，而应该是核心网HSS设备故障导致的。但目前尚不明确吉林移动核心网HSS的设备提供商是谁。通信业知名观察家项立刚则认为，吉林移动此前所说春节升级设备的可能性不大，光缆故障可能性大一些。
运营商财经网注意到，就在一个月前，吉林省政府刚刚与中国移动签署了战略合作协议共同推进“数字吉林”建设，包括在吉林的资源投入，加大移动互联网、云计算、大数据、物联网等等新技术的应用和推广。
其实近些年吉林移动在推动信息化建设方面成效不小，此次网络故障不管是系统升级也好，设备故障也好，吉林移动的处理速度和态度还算不错。有网友也表示，“大过年的，谁都不容易，加班维修的人也辛苦啊。谁不想欢度春节。”“感谢这些奋斗在一线的工作人员。” 
