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2017/12/20 16:49

推动铁通向“轻资产、重服务”转型 河南圆满完成移动铁通固网业务融合

人民邮电报  王静

12月7日凌晨,郑州铁通固网业务迁入IMS网络,标志着河南省18个地市移动铁通关口局融合和11余万铁通固网用户业务迁移工作圆满落幕。铁通全部网间话务由移动关口局疏通,固网整体接入河南移动IMS网络,实现了“统一网间业务开放、统一网间质量管理、统一网间结算”的互联互通三统一管理和铁通固话呼叫控制、业务计费规范化管理。此项工作的完成,也是推动铁通公司向“轻资产、重服务”的方向转型的里程碑事件。

一是高度重视,积极推进关口局融合工作。关口局融合工作除移动、铁通外还涉及联通、电信公司,其他运营商的配合力度是按时完成融合工作的关键。河南移动领导高度重视,多次与联通、电信公司沟通协调,解决了大量实际问题,确保了党的十九大之前顺利完成全省关口局融合工作。

二是通力协作,有序推进业务迁移准备工作。铁通固话业务迁移工作涵盖集团专线及个人固话业务梳理及继承、用户实名认证、计费改造、产品开发、用户宣传等工作,涉及移动、铁通省公司12个部门,各项工作环环相扣,一环阻滞将影响全局。为此河南移动成立了网络部、网管中心、计划部、市场部、集客部、客服部、业务支撑中心、信安部、铁通公司等多个部门组成的联合工作组。工作组前后召开了20余次联席会议,梳理了60余项工作内容,明确了各部门职责,建立了飞信微信沟通群,随时通报工作进度,随时解决跨部门问题。各部门各司其职,各负其责,通力协作,确保了各项准备工作有序高效推进。

三是攻克难题,扫除业务迁移障碍。针对移动和铁通网络架构、网络技术差异大,固网业务复杂,且河南省是全国唯一IMS异厂家设备对接省份的难题,河南移动网络管理中心成立跨专业技术攻关团队,研究铁通业务实现流程,并联合铁通公司全面梳理铁通18个地市关口局、端局25万余条数据制作情况。通过与移动网络数据与业务数据逐条比对、通盘规划、多维度分析,制定了铁通集团V网、紧急接入、彩铃等6大类重点业务14项实现方案,解决43个重点问题,实现了最大化的业务继承。

四是精心准备,及早发现问题。为确保业务迁移万无一失,河南移动网络管理中心组织制作了5.2万余条网络数据割接脚本以及11万余条用户数据倒回脚本;同时各分公司与铁通公司配合完成了7千余项的测试任务。通过开展单地市用户试点割接,发现铁通网内存在特殊接入方式等问题,及时总结经验并在全省共享。集客、业支等部门对分公司配合人员开展培训等工作,并做好割接前的各项准备。

五是众志成城,高效完成割接任务。此项工作历时两个月,历经46次网络割接,移动与铁通省市公司共有500余人参与。由于割接实施参与部门多、人员多,为确保割接高效顺利进行、环节顺畅,每次割接前,参与割接的8个部门接口人对容易出错的环节进行重点确认;割接中,铁通内特殊组网重点测试,监测网络运行异常和呼叫异常;割接后,认真总结经验,优化割接流程、用户数据导入程序及网络数据配置工具等,不断提升割接效率,缩短割接时长,单批次割接耗时由9个小时缩短至5个小时,割接用户效率由首个搬迁地市400户/小时提高至1万户/小时,确保了割接任务的高效完成。

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