1月24日以来席卷湖南的持续低温雨雪冰冻天气引发全省大面积停电，导致湖南联通通信设施受到较大影响，怀化、株洲、郴州、衡阳、湘西地区通信设施受损最为严重。为尽快将网络恢复，湖南联通紧急行动，启动Ⅲ级应急响应，全省运维人员克服各种难以想象的困难，在风雪中昼夜奋战，全力保障人民群众通信畅通。
除冰雪护缆线
寒潮预警传来后，湖南联通上下高度重视，第一时间组织召开全省冰雪应急保障工作部署视频会议。要求省市公司领导带班，提前部署，做好各项抗冰雪应急准备和安全生产工作，为网络畅通保驾护航。
26日10点，湖南联通启动Ⅲ级应急响应。省市公司领导靠前指挥，各市州应急保障人员紧急赶赴各个网络故障现场开展抢修，网管中心加强24小时网络运行和受损情况监控，进行每日全省通报和上报，及时调度车辆、维护仪器仪表、油机、油料、电源设施等应急物资，同时加强雨雪区域的线路巡检工作，及时处置各类隐患。重点加强干线、核心汇聚层光缆的巡检，尤其对架空线路，做好线路抗冻和除冰工作，及时清除线路上的积雪。加强与电力、气象等部门的沟通，关注天气变化、停电信息，形成密切联动机制。湖南联通还及时推出了紧急服务需求响应，对于用户开机紧急服务需求，实施立即响应开机，提供24小时内不停机服务。
上山只能靠肩扛手提
24日至29日，冰雪天气共造成湖南联通基站停电6240站次，基站累计退服达13366站次。通信光缆受损达131.7皮长公里，杆路830根。湖南联通累计出动应急保障人员2445人次，车辆991台次，油机发电946站次，24小时发送应急预警短信32.11万条，投入救灾资金116.75万元。
截至29日上午10点，全省仍有691个基站停电，1285个基站退服。湖南联通各市州抢修人员风雪无阻，正全力奋战在通信保障一线。 
