第七届世界军人运动会开幕式于10月18日晚在武汉体育中心举行。中国移动湖北公司于10月15日召开誓师大会，全体通信保障人员表示将付出加倍的努力，克服一切困难，高质量、高标准、高效率推进各项工作，确保场馆网络畅通、信息应用优质、服务保障到位。来自辽宁、四川、山东等14个省（区市）的42台应急通信车、158名应急通信支援人员奔赴各军运会场馆和重点保障区域，承担应急通信保障任务。
据悉，作为本届军运会通信运营合作伙伴，湖北移动担负着开闭幕式“一场两馆一中心”、35个比赛场馆、综合运行管理中心、军运村和媒体中心的通信和服务保障工作。前期已完成万余公里干线及本地网传输线路、近万座基站及网络设备的隐患排查和整治优化，并投入1000多名现场保障人员、300多名后台保障人员做好军运会涉及的各场馆、酒店、交通枢纽、道路沿线的2G、4G、5G网络实时监控、故障抢修、性能优化工作，为管理组织人员、参赛队员、新闻媒体人员等提供优质的网络服务。
在5G网络覆盖方面，军运会35个场馆开通移动5G基站160余个；服务网方面，已在军运会主会场新建专用营业厅，在场馆、军运村等地广泛应用5G技术，推出5G360度看比赛、5G远程救护、5G+VR游戏、5G安防、5G+AR内容展示及无人驾驶摆渡车等新服务。 
