近日,湖北联通2019年总经理座谈会在武汉召开。会议提出了以更加精细化的工作推进高质量发展的总体要求,各市州分公司就重点工作进行了座谈交流。
湖北联通总经理李张挺指出,高质量发展需要提升各项基础工作的质量来实现。一是要通过分众化、精准化的市场策略和举措,打造差异化的客户感知,提高成本效率和发展质量;二是集约化运营要强化担当,多创造条件减少一线的重复低效工作,多进行赋能提升一线的工作效率效果;三是在异业合作方面要摒弃畏难情绪,在总体风险可控的情况下,要解放思想、敢闯敢试;四是不能简单以发展量评价市场领域短期工作成效,要增存并重,在用户维系和价值提升上投入更多的精力;五是对NPS指标的改进要客观看待,要深刻感受到携号转网压力,提升网络质量、业务质量、服务质量以及网络信息安全工作的紧迫感;六是创新业务也要自我加压,不断提升发展质量,要通过自身能力的持续提升,为公司的发展作出更大贡献。