近年来，十堰联通积极顺应新常态下工作新要求，凝神聚焦构建“互联网＋”工会建设，内外兼修、多措并举，努力探索“互联网+”工会工作服务新模式，在服务引导职工、传播工会声音、践行社会责任、弘扬主旋律、传递正能量等方面发挥了积极作用。
立体化打造工会服务“一张网”。围绕 “联系职工零距离、回应诉求无阻隔”工会服务目标，着力打造“全面覆盖、上下互通、一网运行”的架构模式。在十堰联通本部成立工会委员会，在机关部门、各县分公司中按“便于开展活动、便于发挥作用”的原则，成立各工会分小组，使工会全面渗透到各单元，形成以市公司工会为主导、各分小组为主体、线上线下联动、纵向延伸的“一张网”。十堰联通积极通过微博、微信、qq、办公OA等线上平台，连接各工会小组，建立互联互通的网络平台，即时交流工作开展情况，分享省市及各地优秀经验，共同探讨解决疑难问题，改良工作模式。目前，十堰联通已建成了全面覆盖各管理、生产单元的“互联网+”服务职工体系，基本实现了网络化、实体化同步，能够及时掌握职工需求信息和思想动态，提供常态化零距离服务，大大提升了工作效率，增强了员工凝聚力，提升了工会的影响力。
着力发挥“互联网＋”服务体系效能。十堰联通积极运用互联网思维为创新工会工作找到新思路，运用互联网手段，提升工作效率，激发工会工作活力，促进工会工作提档升级，目前在服务企业改革大局、提升职工素质、紧密党群干群关系、构建和谐企业、树立企业形象等方面发挥了突出作用。
积极营造互联网+服务职工发展环境。十堰联通工会坚持互联网+服务职工的网上平台建设与职工服务中心实体平台建设同步推进、同步发力，积极营造良好服务职工发展环境，在各乡镇均按“全面化、实用化、标准化”的原则建立了职工之家，配置生产车辆、笔记本电脑、投影仪等办公设施，以及空调、冰箱、电视等生活设备，每月给予生活补贴，使在乡镇开展生产工作的职工能够住得下、能吃好，归属感极大增强。十堰联通积极借助互联网在职工中构建“朋友圈”，在工作中疏通“连心桥”，做到联系服务职工群众“全天候”，形成一个网上网下相互促进、有机融合的工作新格局，为服务职工提供了良好发展环境。 
