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2019/8/30 13:48

党旗锦旗交相辉映 党心民心同频共振

人民邮电报  韩蓉

近日,石家庄移动党建工作室的荣誉墙上又添一面锦旗,石家庄市武警支队送来的印有“创新构建圆梦网 真诚铸就军民情”字样的锦旗熠熠生辉,这是该公司今年收到的第8面锦旗。在鲜红党旗下,这一面面红色的锦旗及锦旗上朴实的话语,仿佛是一团团熊熊燃烧的火焰,既表达出广大客户的心声,也凝聚了客户对石家庄移动的赞美,吸引着记者探寻那一面面锦旗背后的故事。

今年七月初,石家庄移动网络部无线班组接到市公安局宿舍的客户关于无法拨打电话的投诉,经过跨部门协同排查和CRW大数据分析,网络部技术骨干联合市场部营销人员、政企部客户经理共同赶赴现场进行处理,仅用四个小时就解决了传输故障导致的网络问题,公安局宿舍物业经理带领全体物业人员亲自送上锦旗以示感谢。该月中旬,石家庄移动与市公安局开展“党建和创”活动,一同到正定塔元庄重温入党誓词, 交流座谈,互相启发“跨界”党建新思路,互通企业文化新理念,两个党支部的活力得以激发,两个团队党员的工作热情被点燃。市公安局的党员们对移动员工不畏烈日、不惧暴雨,坚持网络施工建设的精神点赞,石家庄移动的党员们也为公安系统积极推进平安城市建设竖起大拇指,双方在打造5G平安社区方面做了许多尝试和努力,取得了明显的成效。

“党建和创”体现在与外部单位的沟通与交流,此外,还表现为自上而下的人、事、情的聚合融通。省、市、县级公司三级党组织拧成一股绳,不断推动党建工作融入业务、融入基层、融入人心,将互促互助的政治优势转化为业务发展优势,推动经营能力不断提升。8月初,河北移动网管中心、石家庄移动网络部、正定县移动公司联合开展“同心强党建、和创新未来”系列主题活动,领导干部前往正定东吉村现场支持装机,从预约客户、拉线穿管、走线熔纤至开通激活,全流程跟进家宽业务工作,现场优化解决装机管理和实操层面问题,得到村民们的一致好评。省市县的三级联动促党员干部与员工心心相印,对于一些疑难物业点、疑难协调站址、疑难建设工作,通过领导挂帅、党员攻坚克难、全员选址、异业合作等方法逐一得到解决,那些在鲜红党旗下签订的承诺书、责任状,在宣誓时庄严举起的右手,最终都成为推进服务创新、提升网络质量、积极走访客户、改善客户感知的“利剑”。

用优质服务赢得满满赞誉,在党旗下收获前进的力量。今年,石家庄移动累计收到客户点名表扬45次,表扬信6封,锦旗8面,超过往年同期数值。在党建品牌的引导下,石家庄移动搭建“连心桥”,开启了团结进步、共同发展的大好局面。

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