4月21日，受黄淮气旋影响，邯郸普降大到暴雨，市区24小时雨量接近100毫米，最大1小时雨量达35.6毫米，大幅打破刚刚创下的4月降雨记录，创历史同期新高，成为今年防汛工作全真场景的一次“实战检验”。
邯郸移动在市委、市政府的正确领导下，在省公司的应急指挥下，成立以公司领导为组长的通信指挥小组，提前部署，积极应对。结合气象台天气预报和各县区雨情报备发布预警信息，严密监测网络运行情况，提前进入应急备战状态，启动24小时现场值守与双通信保障方式，对现网基站进行进水险情分级，设置基站排查和处理优先级，贮备防洪沙袋、水泵、缆绳、油机、救生衣等防洪物资，确保高效开展故障处理。
4月21日上午雨势渐强，通信保障成为重中之重，邯郸移动从上到下迅速响应，立即行动，以保障业务无阻为首要任务开展巡检与抢修。各专业技术骨干集中值守，开展应急处置调度，紧急部署西部山区水涝区域业务预增保障，针对停电站点的业务挂接与拓扑结构关系，制定抢通方案，合理进行人员、车辆、油机调配，分区域进行光缆摸排检查，加固易受损区域杆路和线缆，防范大风造成通信中断和人员伤亡。
针对三个核心局址的空调间、高低压机房、变压器室、电力室、油机房以及机房走线井进行安全巡检，逐一确认核心层设备机盘、风扇、电源安全，避免出现渗水或其他安全隐患。根据保障优先级进行受损点抢修恢复，同时主动电话沟通用户并做好解释安抚工作。
21日14:00，大风暴雨导致红星美凯龙跨省专线用户侧至基站侧光缆阻断，客户由于无法正常上报营业数据，万分焦急。邯郸移动提前监控到该故障，积极沟通客户，14：15，现场准确定位故障点。工作人员冒雨作业，于14：40完成光缆修复，并前往客户现场测试正常。红星美凯龙客户对邯郸移动大雨中的快速作业表示由衷的感谢。
21日20:05，轻工学校基站退服，影响邯郸市美食林熙平物流店、监狱监察室，水电物资供应站等多条专线。20:37，维护人员携带防水物资到达现场，但由于该机房位于学校院内，地势较低，机房进水严重。20:45，工作人员根据现场情况再次调度车辆、油机、沙袋、抽水泵前往现场。21:12，调度车辆在距离目的地800米齐腰的积水中抛锚，维护人员紧急推车前行。21:48到达学校门口后，工作人员毫不犹豫扛起油机，背起沙袋和抽水泵徒步进入基站。经紧急处理，22:25基站及所有下挂业务全部恢复。
截止22日12点，邯郸移动累计调度人员252人次，车辆135台次，巡检15县区主干线路1360皮长公里，加固线杆42个，抢通基站172个，完成金融类重要集客设备抢修整改6处，家客分光器抢修更换17处，调整全区营业厅微波22处，本次暴雨涉及的故障业务全部恢复。目前，邯郸移动已根据市委、市政府及省公司领导指示精神，针对本次应急保障认真总结经验教训，全面梳理排查，力求进一步夯实通信网络安全根基，确保汛期通信畅通无阻。 
