贵州省通信管理局将漠视侵害群众利益问题专项整治纳入重点工作范畴，全面开展系列工作，旨在解决群众身边操心事、烦心事、揪心事，让群众充分享受到通信行业所带来的进步和便利。
一是深入调研，了解群众身边事。2019年10月中旬，贵州省通信管理局局长尚凯莺、副局长郭智翰分别带队前往深度贫困县从江县、紫云县开展调研工作并召集企业座谈。调研组听取各企业关于整治漠视侵害群众利益相关工作的举措及进展情况。并深入走访当地群众，实地视察光纤宽带、电信普遍服务宽带接入、故障处理、4G网络运维保障机制、维护人员配置、通信资费等情况。
二是优化农贸市场信号弱覆盖，解决群众烦心事。贵州管局根据省政府工作报告要求，与省商务厅携手开展针对110个市区传统农贸市场信息化改造工作。确立各主管部门、企业项目对接人员，按照共建共享原则，合理利用资源、协调建设设施两手抓，制定出移动信号覆盖解决方案，以确保快捷、高效地解决移动网络弱覆盖问题，计划在2019年底前完成覆盖工作。
三是开展联网攻坚，捋顺群众操心事。推进学校联网攻坚工作是夯实现代教育基础条件的必要手段，贵州管局主动联系省教育厅联合制定详细工作计划，层层细化责任分工、统筹部署、共享信息，共同督促通信运营企业推进工作，目前已有基本成效。
四是农村贫困户手机升级，化解群众揪心事。成立工作专班，全面落实脱贫攻坚及漠视群众利益专项整治工作；制定专项资费优惠，各运营企业为贫困户用户专项制定符合国家“提速降费”要求资费套餐，资费将低于原2G套餐费用；实施精准服务，根据摸底清查情况，针对181处乡镇存在因村两委搬迁及村两委办公楼深度覆盖不足所导致的信号弱等情况，各运营企业将计划开展优化整治，并确保年底前完成信号覆盖优化工作。 
