2019年起,广西移动来宾分公司借助信息化技术优势,打造人大代表民生监督App,助力来宾市人大代表实现环保监督工作的信息化、智慧化、便利化管理,成效明显,来宾市环境质量保持在全国前列。
人大代表民生监督App改变了传统文件批示、逐层上报的低效监督模式,反馈流程简易,可快速定位问题地点,在线上传图文、视频反馈问题,系统自动接收问题并派发到公安局、水利局等21个受理部门进行处理。系统自动监控处理进度,对于已经接近时限但仍未处理的工单自动下发信息提醒,相关部门可全程监督处理进展及查询处理结果,督促二级职能部门按时按质履行工作职责。此外,App还开设代表风采、人民网要闻、反腐频道、人大知识、随手拍等栏目,可实时发布相关文件、工作动态及宣传内容。
来宾市人大利用高效的信息化平台,快速有效解决污染防治、市容市貌、脱贫攻坚、食药安全、公共应急等领域的民生问题,用智慧的信息化“大脑”大力提升城市“颜值”,目前平台已接收各市县人大代表问题反馈5000余件,处理问题约4000件,处理率达80%,有力推动了人民群众生活质量的提高,提高了人民群众对政府部门处理问题的满意度。