今年入汛以来，广西桂林、柳州、河池、百色、梧州等市遭遇严重洪涝灾害，灾区通信中断，人民群众生命财产遭遇威胁。
据中国电信广西公司的统计，自5月入汛以来，通信设施受灾严重，全公司累计退服基站20798个、受损光缆长度1778皮长公里、倒断杆5572根，累计通信阻断乡镇87个，23万固定电话用户、53万户宽带用户和332万户手机用户的通信受到不同程度的影响，公司直接经济损失约6500万元。
危情时刻，正处于试商用期的中国电信天通卫星电话全天候抗灾功能的优势彰显无遗，在多地抗灾救灾的关键时刻发挥重要作用，成为抢险救灾通信保障中的致胜神器。
7月7日凌晨5时，地处峡谷地带的灵川九屋镇西岭村瞬间即被洪水淹没，当地村民和在此度假的游客们共300多人被困。由于山洪冲垮了电力和通信杆路，西岭村已全部停电，成为通信孤岛。中国电信灵川分公司及时将天通卫星电话送至西岭村委，成为在此指挥救灾工作的市、县领导唯一可使用的对外联络指挥调研通信工具，为及时转移受灾群众、夺取抗洪救灾胜利发挥了重要作用。
永福县龙江乡因通信杆路及供电杆路被洪水冲断，导致境内所有通信运营商对外通信中断，成为信息孤岛，龙江乡书记李秀在抢险救灾一线，也是使用天通卫星电话才得以向县抗洪指挥部汇报灾情。
龙胜县三门镇受到了百年不遇的水灾，整个三门镇通信全部中断，三门镇政府无法第一时间向县政府汇报受灾情况。中国电信龙胜分公司两名网络支撑工程师携带天通卫星电话，经过3小时的跋山涉水赶到三门镇，将卫星电话交到已赶到此指挥的县长吴永合手中，为传递灾情、指挥抢险救灾提供无畅通的通信服务。
资源县中峰镇突发百年一遇的大洪水，导致枫木至资源县城沿江两岸的农作物、电力、通信设施严重损坏，全镇通信中断。率队赶到中峰镇指挥抗洪救灾的副县长刘兆龙，利用天通卫星电话及时向市领导汇报了灾情，协调救灾工作。
近年来，我区有线光纤通信网络和无线移动通信网络发展迅速，通信路由的环路构建和通信网络自愈技术使用，极大增强了通信网络的抗灾能力。但是，在大灾面前，这些通信网络依然是脆弱的。
过去，由于我国没有自主知识产权的卫星通信技术和卫星网络，依靠国外的海事卫星网络，卫星电话终端价格高，每分钟通话费在1美元以上，无法普及。中国电信天通卫星电话是我国的自建卫星网络，拥有完全自主知识产权，终端体积大小与普通手机一样，目前每台价格约6000元，使用费每分钟1元，完全具备了普及使用的条件。
目前，桂林市、县有关政府部门已陆续采购装配了100多台天通卫星电话，用于应急通信和指挥调度。 
