为落实国家全面建成小康社会、网络提速降费、碳中和等战略部署，面对用户数激增、五网十二频网络、新业务冲击以及人民日益增长的网络使用需求，中国移动通信集团广东有限公司（以下简称广东移动）坚持“以科技创新为驱动，以客户网络体验为导向，打造4/5G优质精品网络，推进网络强国战略”为原则，围绕“数字孪生、网业端评估、数智化运维”三个核心，联合中国移动设计院、华为、诺基亚等单位研发与应用基于数字孪生的智慧移动通信网络，把网络市场感知虚拟到数字化平台，赋能移动通信智慧网络，全力打造无线网络智慧中台，实现数字孪生，成功驶入移动网络数智化运营“无人区”，助力产业化转型、信息通信服务经济民生。
此次项目通过多端联动方式，将亿级用户和终端数据（脱敏）、百万级资源数据、千万级性能数据实现分钟级数字孪生；通过多维化网络态势及用户感知评估能力，实现“网业端”精准评估。此次项目解决了以下行业痛点：
1、超大规模超低时延混合架构模型的数字孪生技术，将网络数据、用户数据、市场数据全量孪生到大数据平台，真正意义上实现了移动通信网络全量资产的虚拟实体，通过大数据平台，可实现硬件资产、告警数据、业务指标、用户数据的实时更新与呈现；
2、开展网络多维大数据孪生研究，通过搭建面向分析的集成化数据环境，构建了基于流处理的实时数据处理工具、数据孪生仓库构建和建模的网络多维大数据孪生，为无线网络优化人员提供决策支持。在基于流处理的实时数据处理工具的使用和二次开发的同时，完成了数字孪生体的数字模型构建，使得现网系统和数字网络多维系统实现同步运转、双向互动，最终形成了效能提升的多维综合无线网络分析系统的新形态。
随着无线通信技术的飞速发展，特别是5G+AI全智能时代的到来，广东移动将继续利用数字孪生技术“融通”网络、用户（脱敏）等海量数据，开拓多维大数据算法的用户感知评估的新方法，科学评估用户真实使用移动网络体验，推动网络投诉以及潜在投诉处理向最简、效率最高、运营成本最低、感知最好方向演进，智能化推进“网、业、服”形成合力，助力企业向数字化转型发展。 
