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2018/3/21 14:41

湛江移动“小课题”提升网络视频体验感知

中国移动湛江分公司  邓镇林

近日,广东湛江移动组织人员开展课题攻关,将互联网视频平均卡顿频率降至0.88次/每小时,为用户带来了更优质的网络视频体验,有效提升用户满意度。

据介绍,用户上网观看视频,都需要链接该视频的ICP服务器去获取资源,就好比需要在路上花费一定的时间才能到超市购物。湛江移动的技术人员研究发现,用户访问的很多资源由于路程较远、路由较多或网络拥堵,导致视频卡顿频率超出预定标准。针对这一问题,湛江移动采用本地cache缓存的方法,先将热门和质差资源缓存到本地,用户访问资源可在本地直接获取,大大提升了用户的视频体验。这就好比在用户家附近开一家便利店,备着用户常需购买的东西,这样用户购物的时间就大幅缩短了。

此外,湛江移动技术人员在研究过程中发现,用户上网高峰期,全网带宽利用率超过了70%(用户使用不卡顿上限),为此,湛江移动开展全网链路的扩容工作,同时在网络维护支撑系统中部署链路利用率采集监控功能模块,对全网上千条链路的带宽利用率进行监控,双管齐下解决链路利用拥挤问题。针对用户上网视频业务突发速率低影响到的视频业务稳定性问题,湛江移动技术人员通过正交试验法对各参数值进行重新确认,成功将视频业务突发速率提升了44%,成效显著。

经过上述几大关键优化举措,湛江移动有效将互联网视频平均卡顿频率从1.33次/每小时降低到0.88次/每小时,大大提升了用户视频业务感知。

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