2017年3月3日，2017年福建省通信行业行风建设暨纠风工作会议在福州召开。会议全面总结了去年“电信服务提升年”活动情况，研究部署今年工作重点，表彰了一批先进典型。福建省通信管理局党组书记、局长张丽娟出席会议并讲话，省管局党组成员、厦门市通信管理局局长何强主持会议。
张丽娟指出，服务是信息通信业永恒的主题，只有进行时，没有完成时。要准确把握行风建设和服务工作的重要性和紧迫性。坚持以人民为中心的发展思想，以改革的勇气和决心，以创新的理念和举措，自觉站在服务民生、服务社会的高度思考、谋划服务工作。牢固树立大服务理念，积极探索新思路、新方法，把服务贯穿到各个领域、各个层面。发扬钉钉子精神，着力纠正行业中损害群众利益的不正之风和突出问题。坚持问题导向，针对群众反映的热难点问题，进一步完善电信服务管理体系，追根溯源、标本兼治，推进福建省电信服务再上一个新台阶。
张丽娟强调，今年将召开党的十九大，金砖国家领导人第九次会晤也将在厦门举办，做好今年行风建设和纠风工作具有重要意义。全行业必须深刻认识行风建设的重要性、紧迫性、长期性，牢固树立“抓行风就是抓发展”的理念，集中治理用户反映热难点问题，以实际行动和实际成效回应社会关切，让广大电信用户有实实在在的“获得感”，让行业发展更有“温度”。各级基础电信企业、铁塔公司和增值电信企业要切实负起主体责任，“一把手”要亲自挂帅、亲自过问，分管领导要抓具体、具体抓，相关业务部门要共同参与，决不能让层层传导压力变成层层推卸责任。监管部门要坚持“管行业就要管行风”的原则不动摇，切实负起主管职责，加强组织协调和督促检查。 
