一块大屏能一览社区情况，一个平台能迅速完成人员信息统计和传送，“叮咚”一声，社区的各类服务信息就推送到居民的手机上……走进位于安徽淮南八公山区新庄孜街道的治东社区，这里的信息化程度让人眼前一亮。
新庄孜街道治东社区辖区内共有机关、企事业单位20多家，常住人口1.3万人。过去，社区居民基础信息庞杂，如何提高管理的效能，成了社区管理的痛点和难点。
为更好地服务群众，社区与淮南移动共同打造了全市首个“智慧社区”平台。该平台以移动网络设施为基础，整合内部信息资源，采用大数据、人工智能识别等技术，构建集智慧社区指挥中心、社区网格化综合治理、社区志愿服务和党建服务管理、统一短信服务、微信公众号等于一体的综合服务平台，实现居民数据库建设、公共视频监控和网络化管理等多种功能。同时，通过信息的统计、传送、报送，实现对社区安全防范治理和社区居民日常生活的数字化、网络化、智能化、互动化、协同化管理，打造一体化的效能社区综合信息平台，形成便民高效的基层政务服务体系。
“对我们来说，这个平台极大地提高了社区管理效能，以前要统计完成辖区内住户的信息，须由10名工作人员用至少5天时间完成。现在，一个人、一台电脑，不到半小时便可完成统计工作。”社区主任姬玉雪介绍。
平台还在多个方面进行创新，让居民迅速、便捷地享受惠民服务。在“智慧社区”的子平台微信公众号平台上，建立了居民投诉建议的反馈模块，居民通过扫描二维码就可在线反馈问题，社区服务中心人员通过平台对问题进行处理，并及时回复，有效推动居民主动参与到社区治理的工作中，实现聚力共治。
据了解，围绕提升居民生活便捷化等基层民生问题，淮南移动充分运用传统网络、物联网、大数据等技术提升社区人防、物防、技防水平，打造“平安乡村”“智慧社区”等一系列特色社区应用，不断提高社区居民安全满意度。 
