疫情发生以来，安徽联通在全力保障通信畅通的同时，推出系列暖心服务，着力保障用户服务需求，主推智慧应用，助力复学复产复工。
安徽联通对营业厅加强防护，保障线上服务畅通、在线办理，让用户不出家门即可咨询、查询、办理各项业务。百姓待在家中，看电视成为一项主要文化活动。安徽联通IPTV于1月30日上线“党徽闪耀在防疫一线”“阻击疫情要闻速递”等多个专题，包含基层抗疫、疫情速递、交通管控、上班防疫等内容，方便广大用户了解疫情进展及防疫知识，不断增强人民群众自我防控意识和社会信心。此外，引进大量优质节目，满足用户不同喜好，丰富居家生活；还新增“空中课堂”教育教学专栏，重点为中学毕业班学生提供各学科辅导，让全省中小学生不落课、不落学。截至2月10日，完成了188所中小学校钉钉“空中课堂”平台搭建及激活工作，现累计搭建班级群超过2000个，已有20余万名家长入群。此外，安徽联通还面向中小学生及家长提供智慧家庭辅导服务，提供新学期同步教材预习和作业辅导。多项政企智慧服务助力复学复产复工。疫情当前，用云视频会议、云课堂、数言舆情、钉钉防控平台、热成像测温等一项项政企智慧服务，保障党政军疫情防控与指挥等通信服务。 
