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2019/7/31 09:47

滁州电信推进政商校划小承包

人民邮电报  陶升平 张燕 施华峰

为推进政企、商客、校园三条线划小承包工作,激发政商校五级主体的活力和动力,近来,中国电信安徽滁州分公司从为一线注智赋能入手,通过“专家辅导、统一薪酬模型、一点支撑”三项举措,为政商校划小承包高质量落地打好基础。

专家辅导,推进划小承包进展。成立了由人力资源部、销售部、政商校部门、薪酬团队等6人组成的专家组送学到一线。5月~6月,已分赴本部和6个县公司政商校划小承包包区,开展高质量发展巡回大型辅导7次,覆盖117人次。通过辅导,充分调动了一线的积极性,快速推进包区承包工作有效落地。截至6月底,全市已有105个政商校划小单元完成承包。

统一薪酬模型,让承包人放心。结合实际,根据包区特点,将全市包区分成三个类型,统一建立薪酬模型,科学测算提成系数及考核评价标准,下发至各单元,各单元按照市公司政商校划小提成系数和相关要求,足额打包成本,让五级承包人真正做到自主经营。同步做好规范考核,实行系统一点结算,严格控制手工添加数据,打消承包人的顾虑,让一线放心。同时,薪酬团队每月开展承包人薪酬分析,帮助他们提升运营能力。

一点支撑,无后顾之忧。开通“倒三角”支撑专席、集约受理专席,建立了一支8人组成的专属装维支撑队伍。推行后勤保障逆向考评,纳入对支撑团队月度KPI考核。5月~6月两个专席共解决政商校划小单元所提问题35个,集约受理业务订单6.5万单,集约装维支撑26次,为承包人解决了后顾之忧,形成承包人一门心思忙发展的良好局面。

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