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2018/1/15 16:34

滁州铁塔快速满足客户需求 一站式服务推进蜂窝物联网建设

人民邮电报  夏亮 马壮

岁末年初之际,为快速满足滁州移动66个蜂窝物联网基站的交付需求,安徽滁州铁塔坚持以客户为中心、以服务促发展的思路,通过高效沟通、统筹管理、服务创新,提供“一站式交钥匙服务”,在短短一周内迅速完成建设并交付,全面加快蜂窝物联网建设。

高效沟通赢得信任。在滁州移动提出2017年12月底前需交付66个蜂窝物联网基站的需求后,滁州铁塔在第一时间与客户充分沟通,召开双方联席会议,明确设计勘查和工程进度时间节点。针对上站困难的站点,主动设计方案解决,从行动上和态度上赢得客户的信任和支持。统筹管理提高效率。滁州铁塔统筹协调客户代表、区域经理、技术支撑、代维、设计等人员,采取多方共同上站的方式开展勘查,现场确定改造方案,避免了设计单位逐站勘查往返,确保设计、会审一次性通过,大幅提升工作效率,设计流程较原计划至少提前两个工作日。服务创新获得好评。滁州铁塔主动创新,提出无线、传输、电力配套、综合接入等一体化解决方案,组织土建、配套改造施工等单位共同上站,一次性完成主设备及配套电源安装工作,大幅缩短施工工期,得到客户的高度好评。

滁州铁塔在一周内完成了66个蜂窝物联网基站的建设交付,向客户提供“一站式交钥匙服务”,全面展现了公司的建设能力与高效解决问题能力,迅速满足了客户需求,加速推进了蜂窝物联网建设。

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