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2017/6/5 16:17

安徽出台电信业服务协议示范文本 违约金总额设上限

安徽网  胡霞利

记者6月5日从安徽省工商局获悉,历时一年多数易其稿的《安徽省电信业服务协议》示范文本正式由省工商局和省通信管理局联合发布,这标志着三家电信运营商服务协议“大一统”时代正式来临。

据了解,示范文本呈现诸多亮点,加强了对电信用户权益的保护。比如加强对用户权益保障及隐私保护:第六条约定,未经甲方(用户)同意,乙方(运营商)不得为甲方办理包括产品体验、免费试用等在内的各类电信业务。乙方收集、使用甲方个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方对用户资料和通信信息负有保密义务,因乙方责任导致用户资料和通信信息泄露的,乙方须承担相应法律责任。

另外,在三家运营企业原服务协议中,对后付费用户逾期不交纳电信费用的,仅写明“自规定的交费截止日的次日起,运营企业可以按照所欠费用每日加收3‰(千分之三)的违约金”,修订后的《安徽省电信业服务协议》(示范文本)根据规定,增加了“违约金总额最高不得超过所欠费用的30%”,保护了电信用户的合法权益。

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