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2017/8/4 10:40

“电信诈骗险”更需事主事先警醒

东南早报  邓远刚

近日,徐玉玉电信诈骗案一审宣判,主犯因诈骗罪、非法获取公民个人信息罪被判处无期徒刑。时隔一年,施害者终于得到了法律的制裁,然而受害者再也回不来了。从“家人被绑架”到“猜猜我是谁”,近年来,电信诈骗的花样可谓层出不穷。为全面保障用户资金安全,保险行业也一直在行动,去年,众安保险与小米手机联合推出了“电信诈骗险”,一年保费为4.9元,赔付比为80%,一旦投保人发生由电信诈骗造成的损失,最高可获赔1万元。近日,苏宁金融旗下保险平台也推出了“电信诈骗险”,一年保费只需9.9元,全年可享受两次赔付,一旦投保人发生由电信诈骗造成的损失,个人账户损失金额赔付比为60%,最高可获赔1万元。除此之外,电信诈骗险仍存在免费赠送的公益版,保障期为3个月,赔付比例是60%,最高保额。

父母担心子女们的安全问题,常常对电信诈骗深信不疑;大学生们心思单纯,对奖学金、招聘信息诈骗无法抗拒;白领们生活忙碌,对突如其来的退货、改签信息缺乏判断,这些往往都容易让人陷入电信诈骗的陷阱。保险公司推出的“电信诈骗险”,针对的就是这样一个痛点。

事后救济弥补 事主心理创伤

2015年我国电信网络诈骗发案59.9万起,经济损失约200亿元。而2016年上半年,类似诈骗发案就达28.7万起,造成损失80余亿元。“电信诈骗险”的推出,可谓是社会效益与经济效益双结合的一项创新举措。

“电信诈骗险更多属于事后救济型,主要起到弥补受害用户的损失这样一种效果。对事主是一种非常强烈的保障与安慰。”对此,泉州市保监会的相关人士这样评论。

事实上,电信保险诈骗有涉案金额小、涉骗范围广、手段多等特点,从“我是领导”到“助学贷款”各种理由层出不穷,覆盖网络短信、手机等各种通讯工具,损失很难追回。根据调查,仅仅有三成受骗者能追回经济损失或者补偿,追回的金额或者补偿仅仅只有涉案金额的一成。而且,“电信诈骗”很多时候针对的是老人、大学生等社会辨别能力较弱的群体,在这样的条件下,“电信诈骗险”的推出,就具有了很大的意义。

“一般而言,电信诈骗很多是针对学生、老人,涉及金额从几百几千到一万。这种险种的推出,很好地弥补了社会各种防诈骗手段的不足。对事主进行事先提醒,事后弥补损失,对于大多数心理脆弱的老人学生而言,获得了补偿,这样能很好地对事主进行安抚,避免事态扩大。”对此,一位保险公司的从业人员这样评述。

投保简易事主更需警醒

“电信诈骗险”一般都很便宜,一年只需投保9.9元,就可获得最高保额为1万元的保险。电信诈骗险分事先提醒和事后损失保障这两部分。事先提醒方面,保险公司会根据超过电信诈骗数据库和用户行为沉淀的反欺诈模型等大数据,主动识别诈骗电话和短信,并对事主进行提醒;在事后损失保障上,若客户因为电信诈骗而造成损失,电信诈骗险将对投保人进行赔付。

“就电信诈骗的赔偿方式来说,电信诈骗险是一个方面,另外,主要看过错在谁,是谁给受害人造成了损失。如果诈骗分子能够找到的话,应该首先承担赔偿责任。如果涉及银行,银行也有过错,可能银行也需要承担责任。而在电信诈骗过程中,如果有证据证明电信公司明明知道诈骗分子利用电信网络进行诈骗而不采取相应的措施,那么在这种情况下,电信公司可能也会承担相应责任。”对此,一位保险公司人士介绍。

从这个角度来说,投保了“电信诈骗险”并不能高枕无忧,“电信诈骗险”主要还是采取事后救济与心理补偿方式,面对各种信息,事主还需要时刻警醒。

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