据外媒12月20日消息，18日阿里巴巴在杭州的第一家高科技酒店——菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式开业，客户可通过人脸识别来办理入住手续。该酒店被称为阿里巴巴的第一家“未来酒店”。
要入住该酒店，客户只需扫描他们的面孔。酒店安装的面部识别系统还可让顾客使用他们的面孔作为钥匙卡打开门并享受其他酒店服务。客户还可通过阿里巴巴的声控数字助手控制房间内的灯光、电视和窗帘。房间同时配备机器人以供应菜肴、鸡尾酒和咖啡等。酒店预订和退房也可通过应用程序在移动设备上完成。
阿里巴巴未来酒店CEO王群表示，基于人工智能的解决方案可帮助客户节省时间，并减轻酒店员工的重复性质工作。新人工智能系统将减少一半以上的劳动力，帮助提高酒店的管理效率。
据阿里巴巴的报告，截止2018年3月的财政年度，其收入为399亿美元(约人民币2751.58亿元)。该报告称，菲住布渴酒店是中国科技公司进军酒店等传统行业的最新例证。
除阿里巴巴外，10月份京东宣布将其平台上销售的智能家居和电子设备投入酒店中，以提高在线销量。7月，百度与北京洲际酒店集团合作，使客户能使用其语音控制助手调节房间温度，并轻松订购客房服务。去年，腾讯在珠海为酒店运营商推出了类似的技术解决方案QQfamily。
王群表示，阿里巴巴希望为酒店安装“智能大脑”。未来，公司将继续使酒店更智能、更自动化，并为消费者创造更多定制体验。 
