在过去的2016年手机市场，OPPO和VIVO无疑成为了最大赢家，两者销量增幅均超过100%，总计超过一亿四千万台（数据来源IDC）。两匹黑马是如何逆袭的呢？其线下渠道的布局是关键因素，即从一线城市到八线乡镇全面覆盖，构建庞大的线下销售渠道和优秀的利益分配方式。
在激烈的竞争环境下，电信运营商同样需要考虑的是，如何对现有渠道资源进行整合，通过手段和机制的创新，在渠道运营的根本上做文章，推动渠道数量、质量以及运营活力产生质的变化，从而在竞争中夯实基础，获得持续胜利。
此外，当前运营商面临全网通、公开版手机终端全面推广的局面，定制版手机终端将逐渐淡出市场，手机业务的发展和竞争模式，已经从原来的“终端引领”转变为“卡槽争夺”；而公开版手机终端中插入的是哪个运营商的号卡，很大程度取决于渠道店员的推荐引导，店员在整个“卡槽争夺”中成为了重要砝码。
优秀的利益分配体系是渠道运营的核心环节，也是有效激发渠道活力的核心因素。因此在电信运营商渠道创新变革中，店员奖励成为其重要抓手之一。但原有的店员奖励管理由于传统手工计算和奖励发放的不透明等，容易形成小金库、资金流失等风险；奖励发放不及时，激励效果也随之大打折扣；并且运营商缺乏对渠道店员的争取手段和管理措施，加上缺乏体系化的稽核管控，为店员奖励管理带来一定难度。
因此构建“快速、高效、准确、安全”的店员奖励体系，提升渠道效能，成为了当前运营商渠道发展的关键。
2016年甘肃电信、湖南电信等运营商省分公司，率先推动店员奖励体系创新，联合中兴软创打造了互联网化的店员奖励系统，此系统围绕兑现及时、奖励透明、直达店员、管理规范等主要诉求，建设核心创新思路，加快全网通模式下的卡槽抢夺。
以APP为载体建立互联网化店员奖励
以“互联网+”思维开发，结合翼支付平台，方便、快捷的进行店员奖励发放。将店员和门店进行解绑，店员注册简单，不受代理商约束，拓展更加自由、灵活。
建立“及时、透明、准确”的流程
以CRM系统竣工订单为基础，结合店员录入的用户信息进行奖励计算，奖励直接发放到店员个人的翼支付账户，避免了代理商克扣店员奖励，真正做到了“按单核算、实时支付、直达店员”业务需求。
集成闭环支撑，规范流程
与佣金系统、财务系统合理集成分工，从店员奖励的发放到财务报账，所有工作均通过系统形成闭环流程以确保资金安全。
前置风险，实时监控
设置店员奖励规则，对店员进行业务稽核监控，若短期内出现离网率高、退订业务占比高、奖励金额异常高等问题，进行有序的风险管控。
全新的互联网化的店员奖励系统作为与店员直接沟通的触点和抓手，在卡槽争夺和份额增长方面起到了积极作用。首先，取得了很好的推广效果。截至2016年10月31日，全省店员奖励注册人数超过1.2万，活跃率达到40%，奖励总数超过52万笔；其次，极大的提高了用户在网率和用户发展质量。通过店员奖励发放的用户离网率底，全省店员奖励发展用户在网率高达98%；而且奖励支付效率大幅提高，实现分钟级奖励到账，自业务受理竣工到奖励发放到账最快用时只有28秒；最后，形成指标提升、营销活动激励的有效切入点。自店员奖励系统上线以来,筹划实施了多项重点营销活动，推进任务奖励的发放,每个月新增用户相比之前提高了20%左右。
据悉，中兴软创助力中国电信省分公司建设的互联网化店员奖励系统，因其创新的渠道变革设计思路、良好的市场收益等因素，获得了管理创新成果奖以及电信集团颁发的“总经理嘉奖”。同时伴随着良好的市场示范效应，2017年中兴软创将寻求更多的合作机会，构建新型店员奖励支撑体系，激发渠道活力，助力客户在日益激烈的市场竞争中赢得领先地位。 
