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三星折叠屏手机评测翻车,临时取消中国发布会,重蹈Note 7爆炸覆辙?

http://www.c114.com.cn ( 2019/4/23 09:33 )

发布全球首款折叠屏手机三星近日站在了风口浪尖。三星宣布原本将于4月24日在上海举办Galaxy Fold折叠屏手机发布会,临时取消,不过该事件没有影响三星原定于4月26日正式在美推出Galaxy Fold的安排。此前有试用用户反映,该手机出现屏幕隆起、闪屏、黑屏等问题,甚至手机完全不能使用。三星本希望这项技术能够带来新的市场增长点,然而故障频出或让三星的手机销量适得其反。

万元可折叠手机测试折戟

三星原计划4月26日在美国推出售价1980美元的可折叠手机,4月15日,美国消费者就可以预订这款折叠屏手机。同时,三星率先分发了一部分试用机给各大媒体,进行测评。可是,测试的结果让人大跌眼镜。

彭博社记者Mark Gurman4月17日在微博上称:“我所述评的折叠手机屏幕完全破裂,而且短短的两天时间就无法再用。很难说这种问题是否广泛存在。”

他进一步解释说:我用手指尖点击屏幕时,指甲盖也碰了一下。但就留下了一个永久的划痕。但他也承认,他不小心撕掉了屏幕上的保护膜。

知名科技达人MarquesBrownlee也遇到了相同的问题,他表示自己也以为屏幕保护膜可以取下来,结果撕掉后屏幕马上“嗡嗡作响并且彻底黑掉了”。

对此,三星方面回复称,这层保护膜是特殊的PI材料膜,这也是手机屏幕上的一部分,是为了防止屏幕被划伤。同时,公司还将保证消费者能够看到这条警告信息。

有人发现,使用说明书上确实有一条警告:如果撕掉保护膜或贴其他膜,可能导致手机损坏。

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然而,三星折叠屏手机的问题还不止这些,美国财经媒体CNBC的记者并没有撕掉保护膜,当打开手机时,他们那台测评机的左侧屏幕不停闪烁,测评机也在两天后无法使用。

科技媒体The Verge的记者Dieter Bohn则遇到了另一种情况。他的手机折叠处出现了隆起,导致屏幕发生扭曲,他解释说,自己只是正常使用:打开、关上、放在口袋里。据他猜测,可能有什么东西从两块屏幕连接处的缝隙中钻了进去。

在Galaxy Fold首批评测机型出现大概率屏幕故障之后,三星发布声明表示

对于折叠手机测评故障频出,三星表示,目前已收到了一些与主屏幕相关的反馈,将调查相关问题。

不过,尽管有这么多问题,三星表示,依然会按原计划,在4月26日交付这款手机。但三星临时取消了原定本周三在上海的发布会,并对外解释道是因为场地原因,不少网友认为是因为三星Galaxy Fold折叠手机的屏幕翻车了。

三星折叠手机翻车意料之中?

折叠屏手机是今年智能手机市场的热门话题,从今年1月小米和柔宇科技的互撕,到2月的三星“抢跑”华为,再到4月22日,产业链爆料称,苹果已经在悄悄测试京东方的折叠屏;天猫科技馆官微发布海报称,全球首款消费级可折叠柔性屏手机FlexPai柔派将于4月23日预售,折叠屏已经成为各手机厂商的必争之地。

折叠手机因屏幕足够大,被认为是下一代手机的新趋势。然而,Galaxy Fold的屏幕只用了两天,就出现了问题,也让人不免疑问:折叠屏真的成熟了?

事实上,创新技术能够被成熟应用并非易事,尤其在柔性屏领域。

三星公开表示内折叠屏的技术难度远远高于外折叠屏手机。最近也有网友对内折叠进行了科普:三星的折叠屏技术难度在于内折对屏幕承受弯曲的要求更高,因为屏幕贴屏幕,折叠的角度也是最大的,不过内折有益于对屏幕的保护。

此前,华为消费者业务CEO余承东也表达过自己对三星折叠屏的看法,余承东觉得:内折叠会多出一块屏幕会加重手机重量,MateX之所以没有采用类似的方案,原因是华为觉得内折叠方案不够好,在他看来内折屏是华为淘汰的方案。

不过,在今年2月的世界移动通信大会(MWC)上,不论是以华为代表的外折方案,还是以三星代表的内折方案,两款手机均不让参观者触摸体验,仅仅隔着玻璃罩展示。

由此,联想集团董事长兼CEO杨元庆曾说出了这番话:很多厂商依然在做PPT产品。发布了产品以后,放在玻璃瓶子里面。不知道是想让产品跟客户隔离得远一点,还是担心真实的体验被用户触摸到。

泼冷水的不止杨元庆,同样,在MWC2019大会上,当被问及小米为什么没有折叠屏手机时,雷军表示,当前的折叠屏技术并不成熟。

OPPO副总裁沈义人参会时也透露,样机拿在手里,并没有达到真正成熟商业化产品的要求。

vivo执行副总裁胡柏也并不看好折叠手机短期内的前景,他表示,2019年一定不会有很大量级的产品出来。一方面折叠屏还有一些明显的技术缺陷,另一方面能给消费者增添的使用价值也存疑。

有微博网友分析称,内折对屏幕的挤压力更大,外折的话则容易磨损。华星光电厂长朱信庆曾向媒体透露,内折的产品,其屏幕折叠之后容易发生皱褶;而外折产品要求屏幕外面要硬,耐久性要好,要耐冲击。“OLED难是难在硬度、延展性、耐久性之间,找到一个最完美的平衡点。”

有消息称,预计在今年6月上市的华为可折叠手机Mate X可能延后至今年9月才会上市,原因是华为的京东方所提供软性屏幕量率低,导致实际产能面临不足。

基于此,市场调研机构Gartner的分析师预测,折叠屏手机未来五年只有3000万部的销量,占整个市场的5%。

激进抢跑战略恐适得其反

作为全球手机市场的领头羊,三星过去一年遭遇了强劲的挑战,去年华为手机全球出货量火箭蹿升,差一点就超过苹果,直接威胁三星的老大地位。前不久,余承东在微博上表示,华为消费者业务已经发展到一个全新的历史阶段,今年华为+荣耀很可能成为全球第一手机厂商。

如今,余承东的这一小目标,正在稳步前进中。4月22日,华为发布了2019年一季度经营业绩。报告显示,华为智能手机一季度发货量超过5900万台。即便后三个季度持平,没有增长,华为智能手机也能完成2.36亿台的出货量。4月11日的时候,华为发布了P30手机,这款手机一经上市,就获得了非常好的销量,这让三星犹如芒刺在背。

三星将Galaxy Fold称为其手机品牌“自问世以来取得的最大突破”,称其“不仅重新定义了未来手机的时尚外形,同时还超越了人们对手机的形态认知”。可以说,三星Galaxy Fold从一开始就是奔着量产,面向消费端去的,用创新的体验等来为市场提供智能手机未来的另一种切实可能。

特别是曾铩羽而归的中国市场,GalaxyFold被三星看作重返中国战场的扛鼎之作。“我们已经做足准备,用创新科技和产品重返战场。”

然而,随着上海折叠屏手机发布会临时取消,以及在美国市场频繁爆出的质量问题,让三星不得不陷入Galaxy Fold屏幕故障的舆论漩涡中。

这不禁让人联想到Note7事件对三星造成的重大影响。2016年全球多地都出现了三星手机Note 7自燃甚至爆炸的事件。当时导致该事件发生的最直接的原因就是内部测试不严格导致的。由于三星Note 7要抢在iPhone 7系列之前开售,所以上市的时间就非常仓促。

事件发生后,三星又做了一个相当愚蠢的决定,那就是起初在全球范围内召回已经Galaxy Note 7时,将中国排除在外。这直接导致了中国消费者对三星彻底失望,甚至愤怒,三星手机在中国被日益边缘化。根据研究机构IDC发布的销量数据,2018年,三星手机在中国市场销量334万部,市场占有率仅为0.8%,三星在中国市场已变成了一个小众品牌。

而这一次三星Fold是全球首款正式发布的折叠屏机型,业内人士认为三星这一次是为抢先华为先发布先量产。

这种抢跑乃至激进的风格,已经受过抨击,在Galaxy Note 7事件中,韩国媒体《朝鲜日报》表示,如今第三代掌门人李在镕的风格与他的父亲李健熙迥然不同。如果是李健熙,宁可推迟上市事件也会进一步确认产品细节。

好不容易从Note 7事件中缓过一口气,三星已经无法承受第二次大规模的质量危机。

三星在发布Galaxy Fold手机时曾声称,折叠测试进行了近20万次开合测试,可以在每天开合100次的情况下,五年不出问题。然而仅一两天时间,屏幕就损坏。此次Galaxy Fold,会步Note 7爆炸事件的后尘?

对此,第一手机研究院院长孙燕飚认为,“这次应该没那么严重,因为这款机型卖得比较贵,敢于尝鲜的人并不多,不像Note7本来就是一款畅销机型。”通信专家项立刚也表示,目前看来不如上次问题大。

三星预计今年只销售100万部可折叠手机,与2018年2.92亿部智能手机的销量相比,对三星而言经济损失可能不大。且由于Galaxy Fold还未上市,三星还有改进的时间,但如果一旦被证明该款折叠手机不是个别案例,而是产品设计问题,这不仅会损害消费者对所有可折叠手机的兴趣,还将引发大规模的三星产品研发危机,对于一家手机企业来说,产品质量问题影响可能难以估量。

作者:小青桔   来源:通信信息报

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