6月7日下午消息，据网友在黑猫投诉平台反馈，锤子科技的坚果Pro 2手机自动更新微信App后，导致用户的微信数据全部消失。锤子科技客服表示愿意赔偿一个充电宝作为补偿。
用户在黑猫投诉平台的投诉
另一名用户的投诉
根据用户在黑猫投诉平台的描述，锤子科技在手机内置的应用商店中推送微信App更新，更新时提示App签名不一致。应用更新后，该用户发现微信内的重要资料和聊天记录全部丢失。
不是硬件问题不能进行退货赔偿 
6月7日下午消息，据网友在黑猫投诉平台反馈，锤子科技的坚果Pro 2手机自动更新微信App后，导致用户的微信数据全部消失。锤子科技客服表示愿意赔偿一个充电宝作为补偿。
用户在黑猫投诉平台的投诉
另一名用户的投诉
根据用户在黑猫投诉平台的描述，锤子科技在手机内置的应用商店中推送微信App更新，更新时提示App签名不一致。应用更新后，该用户发现微信内的重要资料和聊天记录全部丢失。
不是硬件问题不能进行退货赔偿
坚果Pro 2微信更新致聊天记录丢失 用户要求退款
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