据报道，日前，有大量的Apple Music和iCloud用户收到一份离奇的邮件，邮件中称，他们的会员和包月服务已被取消。
苹果技术与支持部门在推特上回应称，用户收到的云存储会员服务被取消的邮件，一部分可能是不法之徒发送的钓鱼邮件，不过有些人的云服务确实受到了影响，一位网友表示，他收到一封通知云存储服务已中断的邮件，现在已经无法访问iCloud上的文件。
对于Apple Music，苹果官方已经证实是出现了技术问题。
据用户反馈，这次故障覆盖美国、日本、巴西等国家，而具体有多少用户受到影响，苹果尚未宣布。 
