九月上旬是高校新生集中入学的时间,为保障三家运营商在高校校园的无线网络覆盖质量,确保校园营销期间网络稳定运行,青岛铁塔即墨办事处积极沟通三家运营商,在山东大学周边的5个基站开展2017年秋季校园营销通信保障工作,确保迎新重保基站运行正常。
一是积极沟通,及时对接。配合运营商做好校园内的站点规划和网络优化,重点解决长期物业租赁难的站点覆盖,完善校园区域的弱覆盖,尽快形成通信能力。做到及时沟通,全面保障。
二是未雨绸缪,物资储备。成立校园区域的通信抢修保障小组,负责组织应急抢修安排和调度;储备各类应急物资、排查整改网络隐患,提前安排备品备件、发电油机等保障物品。
三是协同一致,避免退服。做好校园后勤及物业协调工作,确保校园营销期间不发生上站及用电纠纷,避免人为因素造成的断电退服。
四是关注现场,及时响应。安排代维单位以专项保障组为各运营商进行轮值,加大巡检频次,关注故障告警,确保校园网络故障及时响应并处理。
五是信息传报,实时共享。安排专人第一时间将通信保障工作动态信息传报给运营商,让他们及时了解青岛铁塔保障工作动态及所付出的努力,帮助客户解决后顾之忧,切实践行“做到了、知道了、认可了”。