微软今天发布了2020财年第四财季及全年财报。报告显示，微软第四财季营收为380.33亿美元，比去年同期的337.17亿美元增长13%；净利润为112.02亿美元，比去年同期的131.87亿美元下降15%。微软第四财季调整后每股收益和营收均超出华尔街分析师预期，但其盘后股价仍旧下跌近3%。
财报发布后，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）、CFO艾米·胡德（Amy Hood）和首席会计官弗兰克·布罗德（Frank Brod）等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。
以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
摩根士丹利分析师Keith Weiss：公司管理层可否介绍一下目前企业市场的销售情况？我知道一直以来的整体增长趋势还不错，但是目前的销售是否收到了疫情的影响？一方面，正如你说讲，数字化转型一直在加速，另一方面疫情带来的对于中小企业的冲击也是显而易见的，可否请管理层介绍一些受影响的实例？对于公司本财年剩下时间和2021财年会有哪些影响？
萨提亚·纳德拉：过去五个月的情况来看，数字技术已经得到很大应用，成为企业维持生存的关键手段，数字转型也得到很大范围的讨论。我并不想多么强调数字技术在企业维持运转方面的作用，看待这个问题，我想从两个方面谈一下，一个当然是对于企业经营的救急，二是微软在其他方面还能做什么，比如远程办公，模拟协同，办公自动化等等，这些方面还是需要继续改进的，另外比如还有如何适应更多的电子商务需求，免接触环境，构想新的与世界的交互方式，供应链重构等等。这两方面都对数字技术的发展和应用是有促进作用的。
不过我们不能忽视的是，尽管有如此多的技术手段和随之产生的产值，世界的总产值（GDP）依然会是负数。我们相信数字技术发展的本身就是数字转型，微软工作的重心也是数字技术的不断革新，帮助用户渡过这一困难时期，
艾米·胡德：你看到了公司本季度的增长，我们也注意到大家越来越关心剩余履约义务的问题，公司对于履约义务的承诺会一直持续，虽然某些较大和较长期的合同，在疫情期间可能会有一些波动，但是第四财季的整体成交情况比预期更好。
高盛分析师Heather Bellini：我知道之前有人提到了业务净拓展的概念，那么基于公司与客户的合作领域，可否请管理层介绍一下，第四财季同比去年来看，公司云业务的净增长情况？
萨提亚·纳德拉：公司的各个业务既相互关联，又相互独立，企业本身就是一个复杂的组织，不同业务层面服务于不同客户，但是相互协同也非常关键。公司在本季度整合了很多应用于一个解决方案之中，各个业务部门的合作起到了关键作用，这一策略也确实起到了提高公司各产品线市场渗透率的作用，当然这些增长在公司的财报中都有体现。
艾米·胡德：我们每个季度的工作目标主要都是两个，一是增加用户数，二是既有用户业务的增长。我们看到购买公司多个云业务产品的用户数量在不断增长，包括微软365，Azure云，Power Platform平台，用户数在增长，每用户贡献营收也在增长，而且我们预期能为用户提供更多的云产品。 
