联想集团执行副总裁、联想中国区总裁刘军今日表示，联想中国区PC销售额、市场份额在过去四年已经实现了三级跳，未来将开启客户直达2.0模式，谋求生态化发展。
刘军称，作为变革中最为艰巨的消费业务，过去四年“选择走了最难的路，让对手无路可走”。
他坦言，2017年在接手联想中国区时，消费PC业务正面临着“业务规模萎缩”、“盈利不佳”、“人才流失”三大挑战。彼时，PC消费市场体量逐年下降，以线下渠道能力著称的联想面临着电商等线上消费模式兴起的挑战，业务规模正在萎缩。由此导致的是线下渠道盈利不佳，店面数量开始减少，人员也开始流失，“消费业务，亟需一场血脉喷张的转型变革。在这种情况下，联想中国区PC业务选择’以客户为中心‘的转型，实现三级跳”。
面对下一个四年，刘军表示，联想中国会坚持2个转型，一是向智能产品、智能基础设施和智慧服务（3S）新业务转型；二是PC业务要坚持“以客户为中心”转型，并开启客户直达2.0模式，谋求生态化发展，打造“设备+云+服务”的综合能力。 
