C114讯 11月10日消息(岳明)15年坚持只做一件事,即对准运营使能领域这个“城墙口”冲锋。
作为国内最大的独立软件企业,亚信自2002年开始承建运营商经营分析系统并提供数据分析服务,于2016年融合三域数据形成大数据平台,再到2017年发力人工智能,15年的专业沉淀,使得亚信积累了丰富的大数据实践经验与技术实力。
正如亚信软件CEO高念书在致辞中讲到,“亚信软件作为一家软件服务公司,一直为客户提供运营支撑服务。跟随数字化转型的步伐,亚信未来将加强自身的服务能力、运营能力、产品能力、集成能力,成为包括运营商在内的大型企业进行数字转型的使能者以及运营者。”
夯实四大能力
在高念书看来,当前提到的数字化转型与过去的业务支撑,虽是一脉相承但却有着很大的不同。“过去我们主要力量在CRM、Billing等领域,为客户提供定制化、现场服务,但这些已经不能适应新时达的变化,在数字转型和万物皆可运营的时代,亚信总结概括了四个能力。”
首先是服务能力。这是亚信赖以生存发展的关键能力,是20多年锤炼沉淀下来的,包括产品服务、现场定制开发、维护能力等,“这块我们要继续提高,为客户提供更优质的服务。”
其次是产品能力。高念书坦承,亚信过去虽然有一些产品,但体系化不够,既然定位为大型客户提供数字化转型的使能者,亚信就必须要形成体系化的产品能力:既包括传统的业务支撑领域类似CRM和Billing等能力,也包括诸如大数据、人工智能等新领域的产品能力。
第三是运营能力。这不仅是一种新的能力,更是一种新的商业模式。高念书希望这种模式不仅仅是为亚信的客户提供服务,更可以为客户的客户来提供运营服务,这将改变亚信过去仅仅靠服务和软件产品来获取收益的模式,“我们希望跟客户一起,向行业客户提供一种基于数字的运营能力,用户根据结果来付费,我们把它归纳为基于数据的运营能力。”
第四是集成能力。在高念书看来,亚信可能并不是一家技术型公司,也并不依靠知识产权获利,而是通过为客户提供良好的定制化服务而生存。“亚信靠什么?靠集成,通过亚信的生态体系,把国内外优秀企业的优秀产品集成到亚信软件中,比如人工智能、语义分析等。”
高念书认为,在未来相当长的时间里,亚信软件的主要方向就是要夯实这四项基本能力,通过对能力的不断加强和重新打造,既能为客户提供服务,也能为客户的客户提供服务,为客户的客户带来真正的价值。
推出全新产品家族
为了满足不断演进的客户需求,亚信软件首次整合现有产品线,全面推出AISWare BigData产品家族。该家族包括“AISWare BigData Foundation,AISWare BigData Foundry,AISWare BigData Application和AISWare BigData Intelligence四大组件,涵盖人工智能平台、大数据平台、计算机视觉识别系统、智能数据标签系统、智营系统等五款主要产品。
在发布会上,亚信资深专家应江勇博士介绍了亚信人工智能机器学习平台,平台采用国际领先的、成熟的开源技术及框架进行开发,具备智能辅助建模、模型智能优化、模型沉淀分享和一站式建模体验等四个功能特性。通过“平台+应用+服务”的融合解决方案帮助运营商构建智能的感知、分析、学习和决策能力,助力运营商开创数字产业新格局。
亚信资深专家白世明则介绍了基于人工智能技术的智能数据标签系统,结合多年对运营商业务的洞察,更加智能地适应数据的变化,自动优化标签规则,助力客户实现“一客一策”、“一物一策”,实现数据驱动的运营。
亚信软件资深专家李拥新博士介绍了计算机视觉识别技术的典型应用场景,运用深度学习,在实名制人脸识别、业务单规范性稽核、基站智能巡检等领域已经取得实践成果;智营系统帮助运营商打通全渠道、布控全触点、整合全数据,实现从精准运营到实时场景运营。
辽宁移动客户代表姜遥在发布会上表示,运营商业务部门对机器学习模型需求日益迫切,如何利用机器学习能力切实提高生产效率和效益是一项重要课题,以4G统一套餐资费迁移为例,该项工作是辽宁移动2017年的重要工程之一,引入亚信人工智能平台之后,营销效果显著提升。
亚信大数据平台聚焦垂直行业应用,释放开源力量,提升行业大数据PaaS平台能力,使能客户开启“共享、安全、开放、智能”的大数据运营时代。陕西移动客户代表陈涛在会上分享了陕西移动如何使用亚信大数据PaaS平台基于多种服务组件构筑流处理系统的生产实践。他在会上表示,亚信提供的基于PaaS化的服务,从以前对基础组件能力的“东拼西凑”和“私搭乱建”到以租户为粒度统一分配,极大提升了流处理系统的构建效率和运维效率。
除AISWare BigData产品家族外,亚信软件在会上还首次公布了AISWare Billing,AISWare PaaS,AISWare CRM三大产品系列。AISWare直译“誓言”,寓意亚信在通信领域励精图治二十余载,秉持务实的态度,视承诺重如山,不负客户所托,交付一个又一个大型软件核心系统。