微软首席技术官凯文·斯科特（Kevin Scott）认为，未来，理解人工智能能帮助人们成为更好的公民。
斯科特说，“我认为，要想在21世纪成为一名知识渊博的人，我们就需要对人工智能有一定了解。我们不希望被动地接受人工智能，而是希望成为这一生态链的主动参与者。”
微软首席技术官凯文·斯科特
在接受VentureBeat采访时，斯科特分享了他对包括人脸识别软件和制造自动化在内的人工智能技术未来的看法。他还详细阐述了对人们使用智能机器的“谨慎乐观”，以及他认为小娜（微软语音助手）不需要智能音箱也能成功的原因。
最近数年，人工智能开始被广泛应用在医疗保健、社会生活以及政府和企业中，这对于每个人而言都意味着新的责任。新闻机构和教育项目对于帮助人们理解人工智能十分重要，技术专家需要使他们的成果更容易被普通人使用。
但斯科特认为，利用人工智能成为一家颠覆性企业对于企业来说是不够的，“我们必须考虑平衡。企业不能只是开发出大量技术，成为一家颠覆性企业，还必须为世界创造价值，而且不能仅仅是股东价值”。
除认为理解人工智能是成为知识渊博的人的必要条件外，斯科特还强调，人工智能专家需要在向人们宣传人脸识别软件等技术的积极效果方面做出更多努力。 
