C114讯 10月13日消息（艾斯）亚马逊和微软已经携手合作，允许各自旗下的数字助手Alexa和Cortana能够进行交互。这种跨平台整合将帮助两家公司模糊掉专业和个人生活之间的界限。不过，两家公司只是提升了各自AI助手的优势，而非将他们脱离出现有的舒适区，他们将努力与Google Assistant和苹果Siri展开有效竞争。在智能手机领域取得进展对于取得家庭和办公生活的融合更为重要。
Ovum消费者服务高级分析师Mariana Zamoszczyk表示，微软已经支持Alexa语音搜索功能的事实，清楚表明两家公司正准备一起发挥互补优势。AI助手之间这种新合作，是迈向跨平台整合能够预期实现的场景的第一步。不过，与谷歌和苹果进行竞争是微软和亚马逊结成联盟关系背后的主要推动力之一，尤其是Alexa和Cortana必须赶上某些功能才能够保持竞争力。
对于亚马逊来说，与微软的合作关系打开了进入新领域的大门——企业应用和工作场所的世界。Cortana主要用于PC端，因此Alexa可以在每天使用Office 365的人群中捕获新的用户。这意味着Alexa可以通过语音命令来查看电子邮件和Outlook上的日程，并访问Word、Excel甚至是LinkedIn上的信息。通过语音命令它可以成为一个工作助理，能够帮助专业人员实现日常工作自动化，加速决策进程。为了实现这一目标，亚马逊还加强了其与Salesforce的战略联盟。开发人员通过亚马逊Alexa工具包，能够为Salesforce打造语音体验，例如创造新的销售机会或者查看商机状态的技能。
对于微软来说，Cortana从一开始就很难在AI助手市场上获得竞争力。因此微软将Cortana主要定位为专业人员的工作助手，可以充分利用该公司在这一领域的优势地位。不过，Cortana在智能家居方面的功能则显得比较落后，因为它缺少一个电子商务平台。与亚马逊的合作将作为应对这些问题的一个解决方案，随着越来越多的智能设备搭载Alexa，这相当于扩大了Cortana的覆盖范围——Cortana目前已经搭载于所有Windows笔记本电脑、平板电脑和Windows 10手机当中。
总的来说，考虑到亚马逊的先发优势、市场占有率和当前的受欢迎程度，微软是此次与亚马逊合作关系中更大的受益者。对于亚马逊来说，占据智能家居领导地位是征服包括工作空间在内的其他智能生活领域的铺路石。如果Cortana不抓紧时间推出新的举措（例如与音响专业公司Harman Kardon合作的智能音箱），那么它将继续被局限在PC市场。不过，Alexa和Cortana如果想要在AI助手市场获得成功，那么它们都需要跳出各自的舒适区。这意味着要在其他智能生活领域取得进展，从而覆盖到那些不在家或者不在办公室的用户。而且他们必须更好地与企业和个人使用的移动应用程序进行集成，例如与移动地图应用进行集成，从而为用户提供驾驶方向提醒服务。 
