C114讯 诺基亚通信正在扩展其移动宽带产品组合,将推出大量新产品和增强功能,其中包括软件、服务和硬件以及一些未来技术预览。广泛的创新将提升移动宽带的容量和性能,帮助运营商构建最出色的网络和提供最卓越的服务品质。这对于倍受客户流失问题困扰的运营商来说至关重要。
诺基亚通信2014年客户获取与保留报告显示,全球40%的客户打算在接下来12个月中更换运营商。客户忠诚度最高的是那些在网络和服务质量以及客户服务方面超越竞争对手的移动运营商。
为帮助运营商满足这些需求,诺基亚通信的最新产品将:
·利用商用标准化NFV(网络功能虚拟化)为运营商的网络添加云技术的容量和灵活性,同时增强到电信级电信云的迁移路径
·利用LTE-Advanced为FDD-LTE和TD-LTE运营商增加容量和提高网络速度,满足客户无止境的数据需求
·构建范围更广、密度更高的覆盖,扩展宏覆盖,添加新的小基站类型并充分利用每个可用的无线接入,同时提供包括3D规划在内的高级服务。
·采用开创性方法利用高级网络管理工具提供托管服务,增加运营商的灵活性并降低总体成本
·让客户服务更易于实施,减少客户服务中心的呼叫数量,同时确保详实地回答客户疑问并快速解决问题
诺基亚通信产品组合市场推广负责人Phil Twist表示:“我们的产品组合已提供了一些行业最出色的解决方案和专家服务,可构建在实际环境中响应迅速和卓越运行的网络,支持极致的流量负载。我们此次推出的先进功能(其开发和交付完全符合我们严格的质量标准)将推动运营商在技术、运营和业务方面的性能优势建立。我们会在接下来几天公布更多详情。”