据报道，谷歌拥有一款虚拟桌面软件Cloudtop，可以让员工在家访问公司内部程序。这一软件有助于让员工在家工作并保持工作效率。
不过，熟悉谷歌云业务的匿名人士透露，当谷歌的云客户要求提供虚拟桌面解决方案时，谷歌并不会将Cloudtop介绍给客户，而是向客户提供第三方虚拟桌面解决方案。
谷歌的做法与这方面的市场领导者亚马逊和微软形成了鲜明的对比。两家公司都拥有自己的虚拟桌面服务，在新冠疫情期间，这些服务的使用率都有所上升。对于许多首次大规模开展远程工作的公司来说，与其让管理员现场管理服务器或将PC邮寄给新员工，还不如让云供应商来处理这些基础设施方面的事务，这将更为便利。
去年新冠疫情期间，由于Zoom的新客户激增，该公司为其服务台员工注册了1000多个Amazon WorkSpaces虚拟桌面。同样在去年5月，油气管道运营商TC Energy与Amazon WorkSpaces签约，这样该公司的员工就可以在家安全工作。
此外，去年第一季度，微软的Windows虚拟桌面服务的使用量也增加了三倍，因为新冠疫情让许多企业不得不在微软的Azure上部署虚拟机和应用程序，从而实现让员工在家远程工作。
然而，谷歌却没有向客户提供其Cloudtop虚拟桌面服务的计划。
2017年，谷歌首次向员工提供了Cloudtop服务，目的是帮助他们构建软件，与内部系统进行交互，并通过多人在线交谈系统进行通信。Cloudtop可提供Linux和Windows操作系统的虚拟桌面，从而方便源代码测试。
实际上，谷歌此前已经开发了一些软件，比如Cloud Bigtable和Cloud Spanner数据库等。谷歌的互联网核心业务依赖于这些软件。谷歌还发表了相关学术论文，描述了这些软件的底层架构。这些软件的开发给信息技术行业留下了深刻印象。
2018年，谷歌发表了一篇关于Cloudtop的论文。据报道，超过25%的谷歌员工使用了Cloudtop，谷歌还将该软件从公司基础设施中迁移到了公共云上，以改善员工使用体验，降低总体拥有成本。
但是，Cloudtop并没有被转化为一个面向外部客户的产品。
谷歌表示，虽然人们对远程工作虚拟桌面的需求不断增加，但目前不打算将Cloudtop作为云服务向外部提供。相反，谷歌将优先考虑提供第三方虚拟桌面产品，比如Itopia，Citrix，Workspot等公司的产品。
谷歌称，通过推广合作伙伴的产品，客户可以将他们在数据中心使用的技术扩展到公共云，从而不会被专有服务所束缚。
自新冠疫情出现以来，谷歌的第三方虚拟桌面产品发展势头强劲。2020年，Citrix的虚拟桌面服务收入同比增长了13%，而2019年为5%。Citrix的毛利率接近85%，高于标普500指数中97%的公司。
在一定程度上，这种增长对谷歌有利，因为它可获得第三方向客户收取的费用的20%。
但据熟悉谷歌云业务的人士透露，这些第三方公司的产品并未产生轰动效果。 有专家表示：“谷歌在这一领域表现平平，这有点令人意外。” 
