新冠病毒全球爆发，许多人被迫呆在家中隔离，微软云服务需求也大幅增加。微软Azure部门公布消息称，在某些地区云服务需求攀升775%。具体而言，Windows Virtual Desktop使用量增长3倍还要多，微软Teams、 Xbox Game Pass、Xbox Live、Mixer刷新记录。
为了满足需求，微软对云服务进行调整。Xbox服务暂时关闭一些功能，比如禁止用户上传自定义玩家图片、俱乐部图片、俱乐部背景图。另外，微软还与Xbox游戏发行商合作，在非高峰时段执行高带宽活动，比如更新游戏。为了保证整体网速，索尼也采取相似措施，比如降低PS游戏下载速度。
对于Teams服务，微软也做了调整，目的是扩充整体容量，增强可靠性，调整的对象主要是一些非必需功能。 
