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2020/3/27 09:31

疫情期间沃达丰新西兰公司用户通信量激增

联通智汇  

据Telecompaper 3月25日消息,沃达丰新西兰公司宣布在covid-19大流行期间,为确保用户通信畅通,技术平台正在扩容,其宽带和移动网络基础设施将继续受到7*24小时监控。在过去的一周里,其移动数据使用量增长了50%,宽带网络流量增长了15%,通话量增长了70%。随着流动限制越来越普遍和办事处人员的流失,以及公司本地和离岸呼叫中心业务转向在家办公,联系呼叫中心等待时间可能会增加。沃达丰新西兰分公司建议客户尽可能使用数字客服,以减少对呼叫中心员工的依赖。

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