NTT DOCOMO Ventures投资Web客户服务解决方案提供商SOLAIRO

NTT DOCOMO Ventures通过其基金投资了一家Web客户服务解决方案提供商SOLAIRO。SOLAIRO开发并提供基于Web的客户服务解决方案“OK SKY”。通过引入“OK SKY”，可以以个性化的方式与每个在线购物客户进行交互，并通过聊天为客户推荐产品或为购买提供必要的支持。此外，在实体店，“OK SKY”正越来越多地用于为外国游客提供多语言服务或弥补销售人员短缺。