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2020/5/26 18:59

缪可延:IBM用混合云、AI助力运营商迎接5G大潮,加速业务转型

C114通信网  高娟

C114讯 5月26日消息(高娟)拥有109年的历史,经历了无数的风暴,IBM始终坚信能够通过科技改变社会。面对5G的大潮,IBM正在着力打造“第四个平台”--混合云和AI。

IBM副总裁、大中华区云计算与认知软件总经理缪可延

从“容”应变,云中生智!日前,IBM副总裁、大中华区云计算与认知软件总经理缪可延在接受c114采访时表示,新基建加码,5G将释放出更多行业价值,IBM将利用混合多云、AI、边缘计算、物联网等领先的技术能力和行业洞察,帮助运营商抓住5G大潮带来的历史机遇,尽快实现业务转型

IBM的“第四个平台”

缪可延指出,混合云和AI是推动客户变革的两股重要力量,也是IBM公司整体战略的重中之重。IBM认为,客户采用混合云有四个促因:

第一个促因是历史沿革。作为一家企业,鲜有从零开始的数字化。客户复杂的工作负载和应用程序,信息、数据和交易系统等,所有这些都集成到运营和安全体系当中。混合云就是旨在根据客户所处的阶段来选择适合你的IT基础设施,选择开展计算工作的地点,无论是在公有云、私有云还是在本地。

第二个促因是自由选择。如果只依赖一种基础设施,比如说一个公有云,客户就会被锁定,更重要的是,可能会被锁定在一家公司的创新上。所以,混合云就是要给客户更多选择的自由,可以今天选择托管自己的软件;也许明年,也可以把它迁移到某家云厂商的云上;也许几年后,又把它迁移到别的地方去。

第三个促因是物理距离,IBM称之为实时。如果客户云端的响应时间需要50毫秒,那么就不可能在工厂车间里使用机器人手臂。在很多情况下,您的IT系统与您的数据与服务的物理距离必须非常靠近。

最后一个促因是法律规定。客户身在何处、在哪个国家运营是非常重要的。因为它决定了必须遵守的法律框架,不管是GDPR,美国的加州消费者隐私保护法案还是其他的任何法规。

20年前业界曾预测未来的企业都是互联网企业,如今已变成现实。IBM CEO Arvind Krishna预测 “未来的企业都将是AI企业,每个企业都必须成为AI的企业,如果你不成为,你就可能会不存在。”

同样据IDC预测,截至2024年,使用了AI的企业对客户、竞争对手、监管部门及合作伙伴的响应速度,要比不使用人工智能的企业快50%。由此可见AI的重要性!

“现在不再是简单拿AI就能做噱头的一个时代了。”缪可延认为,客户更加关注AI能给其带来怎样的价值,在这方面IBM有着深厚的技术积累而且做了许多工作。

为此,IBM推出全新的IBM Watson AIOps,运用AI使企业能够自动化地对IT异常事件实时进行自我检测、诊断和响应。据研究机构Aberdeen估计,业务中断的成本高达约每小时26万美元。Watson AIOps为企业在基础设施层面引入自动化,旨在帮助CIO更好地预测未来业务并达到预期成效,将资源集中运用于高价值任务,从而构建响应速度更快、高效运行时间更长的智能网络。

“Watson AIOps基于最新版的Red Hat OpenShift平台,可在混合云环境中运行,并能与类似Slack与Box等分布式工作环境的常用核心技术协同工作。Watson AIOps还与类似Mattermost、ServiceNow这样的传统IT监控解决方案提供商进行合作。”缪可延进一步补充道,除IT运营自动化之外,IBM还推出了一系列新升级的能力。

据悉,升级后的Cloud Pak for Data可助力企业领导者自动访问关键的业务就绪数据,实现业务规划自动化;IBM Cloud Pak for Automation最新版可帮助客户更加轻松地创建人工智能“数字员工”自动化解决方案,实现业务运营自动化;同时IBM基于人工智能的对话平台IBM Watson Assistant也进行了更新,可以实现呼叫中心自动化。

“IBM推出的Watson AIOps就是AI for IT,这其实是技术行业的老本行。”缪可延指出,“主机、服务和中间件这三大技术平台已经打好根基,再加上IBM深厚的专业知识,IBM将帮助客户充分发挥混合云业务模式的潜能。”

5G大潮下的“能力传递”

“市场千变万化,买卖关系和能力传递不能划等号。”缪可延指出,如同人有各种诉求,对于云厂商来说也是如此。同时,在他看来,目前行业里公有云使用AI存在两大瓶颈。“一是不少企业上公有云缺少企业级规划;二是企业采用AI过程中还不得不面对数据复杂性、人才缺乏、可信三大障碍。”

“产业的发展始终都是你中有我,我中有你,没有平台,没有合作伙伴,我不觉得谁会成功。”缪可延表示,为了向行业进行“能力传递”,IBM推出新版业务合作伙伴计划,旨在抓住向云转型这一重要的市场机遇,帮助合作伙伴在为客户创造价值的同时,开发新的收入来源。

据悉,新版PartnerWorld计划将合作框架扩展为三大模块,即构建、服务和销售。每一模块都提供定制化的产品和服务,旨在帮助业务合作伙伴快速获得实际效益。为了在由云驱动的市场中更具竞争力,越来越多的IBM业务合作伙伴开始转变并发展他们自己的业务模式,IBM顺应这一增长趋势,支持在已有的销售模块基础上增加构建和服务。

目前,IBM所有合作伙伴的收入中,58%都来源于自己的知识产权资源,因此,这些合作伙伴也越来越注重使用云技术进行解决方案及服务的整合与交付。值得一提的是,新版PartnerWorld计划也包括助力客户实施混合多云战略。一方面,IBM利用IBM云不断优化其系统部产品组合,包括使用Red Hat和IBM Cloud Pak解决方案;另一方面,IBM合作伙伴的客户则希望提升自己的IT敏捷性,并将其部署在IBM Z、Power和存储系统上的关键任务连接起来。

对于合作伙伴来说,IBM整体解决方案拥有庞大的产品家族,也可根据市场高低匹配最合适的组件。而且IBM与合作伙伴之间不会拘泥于合作方式。缪可延期待更多合作伙伴的加入,与IBM携手打造并做大未来生态合作伙伴平台。

2020年是5G发展的关键一年。随着新基建加码,5G将释放出更多行业价值。在谈到IBM重点打造的“第四个平台”如何向运营商进行“能力传递”时,缪可延指出,“运营商这些年与IBM的互动在业务本质上有了很大变化。过去,我们只给运营商提供产品、设备或者软件,现在一起创造新的服务提供方案。”

“5G时代,运营商决不可能只靠流量做生意,必须要最大化挖掘网络能力。”缪可延指出,如果运营商向给行业市场提供SaaS服务,IBM就可以把平台能力传递给运营商;如果运营商与某些城市合作做智能水费、智能电费等方案,IBM可以给运营商量身定制这类服务。基于IBM的多云管理平台、AI能力,运营商可以省去大量的研发时间,把工作重心留在专长领域,更快实现业务转型。

此外,缪可延强调,混合多云能力、AI能力是IBM与生俱来的能力所在。“过去IBM在这些技术领域的积累,再叠加IBM对行业的理解和各地的服务力量,这些能力可以保证运营商实现业务转型。未来,这方面机会会很多,IBM和运营商需要找到合理的方式把这种能力释放出来。”

缪可延认为,未来可能有一种服务外包型的业务在国内大量产生。而且这种能力传递有望在各个行业出现,尤其是我们在国内已经可以提供Watson AIOps。

对于未来,缪可延信心满满。疫情造成的“新非常态”和疫后“新常态”下,混合云和人工智能的重要性尤为凸显,IBM在中国致力于做能力的传递者。

边缘计算的“落笔成河”

缪可延强调,从物理距离的促因引申开来,边缘计算是混合云战略的延伸,或者说是下一个篇章。实际上,边缘计算这一篇章的剧本IBM早已“落笔成河”。

在近期召开的Think Digital大会上,IBM和Red Hat为5G时代推出新的边缘计算解决方案,以帮助企业和电信运营商在5G时代加快向边缘计算迈进。IBM去年完成了史上最大的技术收购之一,使红帽成为了IBM的一部分。新推出的服务与解决方案结合了IBM多云环境的经验与专长以及红帽业界领先的开源技术。

对于全球企业来说,5G高速率、低延迟和广联接的三大特性都是为加速边缘计算的应用而设。借助新的边缘服务、IBM业务合作伙伴以及IBM多云解决方案,企业将能够利用5G的潜能来支持类似应急响应、机器人手术或者是联网车辆安全功能等关键应用,因为届时无需再把工作负载发送到中心云端,从而避免了现在以毫秒计的延时。

“在当今不确定的环境中,我们的客户都希望通过创造更具创新性、响应性更好、适应性更强、持续可用的用户体验来彰显自己的独特价值--从数据中心一直到边缘端。”缪可延指出,IBM通过混合多云解决方案帮助客户充分释放边缘计算和5G的潜能,这些解决方案将红帽OpenShift和我们的行业专长结合起来,以其他公司所无法企及的方式满足企业的需求。“

同时,缪可延指出,IBM的新解决方案运行在红帽OpenShift之上,Kubernetes平台可在任何地方运行--从数据中心到多个公有云,再到边缘端。借助这些解决方案,企业可以克服跨不同厂商的海量设备来管理工作负载这一复杂难题,同时为电信运营商提供他们所需要的灵活性,快速地为他们的客户交付支持边缘的服务。现在,各个行业的客户都能够充分发挥边缘计算的优势,包括在边缘端运行人工智能和分析,尽可能在工作负载产生的地方获得洞察。

据了解,IBM推出的边缘计算新的解决方案包括:IBM边缘应用管理器、IBM电信网络云管理器、

一个启用了边缘计算的应用和服务组合,包括IBM Visual Insights、IBM Maximo Production Optimization、IBM Connected Manufacturing、IBM Asset Optimization、IBM Maximo Worker Insights和IBM Visual Inspector。利用这些应用和服务,客户能够灵活地规模化地部署人工智能和认知应用及服务;同时,IBM新成立了专注于边缘计算和电信网络云业务的IBM Services团队为各个行业的客户提供5G和边缘相关的解决方案。

此外,IBM还发布了IBM边缘生态系统。通过该生态系统,越来越多的ISV、GSI等将基于IBM的技术提供各种解决方案,帮助企业抓住边缘计算的机会。IBM打造的IBM电信网络云生态系统 (IBM Telco Network Cloud Ecosystem),聚集了电信行业的很多合作伙伴,这些合作伙伴丰富的网络功能可以帮助供应商部署其网络云平台。

缪可延透露,目前沃达丰已经与IBM合作部署边缘计算技术,以帮助改善在石油钻塔、工厂、仓库、港口和矿山等偏远工作场所的工人作业安全和工作效率。结合沃达丰移动专有网络、IBM Edge Application Manager和Red Hat OpenShift,新的解决方案使用传感器、人工智能以及预测和视频分析等技术,在几毫秒时间内便可理解和响应事件,确保工人的作业安全。

此外,三星正在与IBM和电信供应商M1协作,使用5G和边缘计算技术为新加坡信息通信媒体发展局(IMDA)开发和测试工业4.0解决方案。

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