随着“宽带中国”战略的实施和推进，中国宽带接入突飞猛进，2021年千兆家庭宽带用户数净增长4倍多，千兆速率以上宽带接入用户达3456万，宽带接入市场进入存量千兆经营时代，用户对业务质量要求更高，更加关注体验和感知。
宽带接入市场运营面临新的挑战：如何精确规划、如何快速部署、如何主动运维、如何保障用户体验，以及如何高效发展用户。面对这些挑战，运营商越来越认同部署自智网络的重要性，纷纷提出向自智网络演进的目标。中兴通讯自智PON网络方案，以智提效率，用智升体验，帮助运营商实现千兆家宽网络的价值经营。
自智PON网络，千兆家宽“精智”运营
中兴通讯自智PON网络，基于一网一平台和三个闭环，构建面向千兆家宽用户价值经营的底座。一网是打造一张内生智能的可感知宽带接入网络，实现千兆家宽网络的自配置、自恢复、自优化；一平台是打造一个基于大数据中台和AI中台的宽带接入可视化平台ZENIC ONE，实现千兆家宽网络的零等待、零故障、零接触。第一个闭环是宽带接入网络内部的闭环，网络设备内植入AI能力，网络根据承载业务的变化进行推理演算，自动完成参数的调节；第二个闭环是ZENIC ONE平台和宽带接入网络之间的闭环，宽带接入网络海量运行数据秒级采集和高频上报，ZENIC ONE平台利用大数据和AI快速分析和决策，然后形成控制指令下发到网络设备完成参数的调整，实现宽带接入域内的闭环；第三个闭环是上层系统和ZENIC ONE平台之间的闭环，采用标准的开发接口，实现跨多个域的业务调度和闭环。
中兴通讯自智PON网络，引入AI算法和大数据分析，实现千兆网络的精确规划、极速部署，千兆业务的智能分析、精致保障，千兆用户的智能挖掘、精准营销。
千兆家宽网络精确规划
中兴通讯自智PON网络采用Telemetry技术，深度感知宽带接入网络流量数据。Telemetry技术通过设备推模式（Push Mode）周期性地主动向ZENIC ONE平台采集器发送设备的接口流量统计数据等信息，提供更实时、更高速的数据采集功能。ZENIC ONE平台基于大数据分析和神经网络AI算法，构建宽带接入网络数字孪生图层，实现智能流量分析和预测。通过对OLT上联口流量的采集分析，提前精确预测判断，指导千兆家宽网络扩容规划；通过对OLT PON口、ONU上联口流量的采集分析，精确预测流量增长并识别高价值区域，指导10G PON网络升级，实现网随人动，从而实现粗放式的网络规划到千兆价值区域精确规划的转变。
千兆家宽网络极速部署
中兴通讯自智PON网络的快速部署、极速开通能力支撑千兆用户市场竞争，提升用户开通满意度。要实现千兆家宽网络的全自动部署，首先在当前ONU自动开通流程基础上，打通OLT自动开通流程。ZENIC ONE平台提前规划OLT配置，生成离线配置文件，部署到文件服务器上；OLT设备上电后，自动获取到管理IP地址，并且自动从文件服务器上获取配置文件，OLT自动完成配置和开通。其次，引入全预端接ODN组网。预端接ODN模式相比传统ODN更加灵活便捷，ODN即插即用，部署效率提升90%以上；采用智能图像识别，对哑资源进行自动数据采集、验收和录入，减少人工处理环节，确保哑资源数据的100%准确入网，实现ODN哑资源的可视可管。
千兆家宽网络主动运维
自智PON网络通过光模块失效识别，指导运维人员更换高风险和亚健康的光模块，主动消除隐患，网络运维由被动投诉处理模式转变为主动故障规避模式。ZENIC ONE平台自动高频、全量采集家宽网络OLT PON口的几十种光路特征数据，包括光模块型号、接收功率、发送功率、偏置电流、光路丢包、光路错帧等，将这些光路特征数据进行去噪、转换和特征分析，然后进行聚类AI算法智能分析，结合后台知识库和光路故障模型库比对学习，最后精准识别出OLT PON口光模块失效的风险。
千兆用户体验精致保障
自智PON网络构建面向业务指标的用户感知管理分析能力。ZENIC ONE平台基于OLT内置探针的部署，自动采集千兆家宽用户体验相关的海量数据，依托大数据分析和家宽用户感知数据分析专利算法，全面量化、真实准确呈现千兆家宽用户的网页浏览、视频播放、文件上传下载、网络游戏等不同业务的用户体验。31项业务感知指标，全面刻画出千兆家宽用户感知真实状况，并且快速、准确识别出千兆家宽质差用户，定界和定位故障根源，帮助运维人员主动发现和处理影响用户业务体验的故障点。
千兆家宽用户精准营销
ZENIC ONE平台基于家宽用户体验相关数据的采集和分析，对家宽用户进行多维度画像，高效支撑市场的精准营销。分析和识别潜在离网用户，提前主动关怀，维系巩固存量用户；分析和发现沉默用户，提前主动发现用户问题，主动开展营销关怀活动，避免沉默用户演变为潜在离网用户；分析和挖掘高价值用户，对高价值用户标签化分类，区分重度游戏用户、重度视频用户、重度阅读用户、重度直播用户、重度SOHO用户等，细分千兆套餐业务，满足不同高价值用户的差异化诉求，实现千兆家宽业务粗放式推广迈向个性化精准营销，提升千兆家宽用户发展效率。
自智PON网络价值实践
中兴通讯自智PON网络各业务模块，已在国内多个运营商应用，助力运营商提升千兆家宽网络运维效能，支撑千兆家宽用户价值经营。家宽用户感知管理分析模块在广东省某运营商部署应用，一期主动分析和识别出质差用户2803户，通过外呼确认得出质差用户判断准确率达76%；对质差用户故障根因精准定界定位，质差根因定位准确率达90%，高效辅助运维人员解决质差故障。家宽用户精准画像模块在山东省某运营商部署应用，覆盖家宽用户1658户，从三个属性九个维度对家宽用户精准画像，深度挖掘高价值用户138户，千兆家宽精准营销成功率提高1个量级。中兴通讯自智PON网络解决方案将在实践中持续优化，助力运营商实现千兆家宽网络的自智演进。 
