C114讯 北京时间9月4日午间消息(蒋均牧)数字化技术能够带来前所未有的变化,整个电信行业都在利用数字化转型不断向前发展。那么数字化转型应该如何开启?华为全球技术服务部(GTS)副总裁荀速给出了“先选择一个小的场景”这样的建议。
“根据我们的实践,数字化转型不仅仅关乎技术、不仅仅关乎这些技术的理解和运用,更重要的是工作方式的转变。”他在2018运营转型峰会(OTF 2018)的主题演讲中分享了对如何进行和加速数字化转型的思考,其中特别强调了敏捷工作模式(agile working mode)。
为什么要从小场景着手?荀速表示,通过一个个小问题的解决,运营商可以逐步以数字化的方式逐步构建和完善基础设施和平台,同时其团队也能够积累经验、增强软件技能,逐渐培育适应数字化转型的人才和工作模式。
新的技术会促进工作模式,而高效的工作模式反过来会充分利用技术诞生更大的生产效率。蒸汽机取代了手工劳作,将劳动密集的手工劳作转变为了大规模的工厂生产。同样的,今天数字化技术已经在改变电信行业的工作模式——可靠性是电信行业一个显著的特征,而在数字化技术出现后,速度正成为电信行业另一个显著特征。
为实现这一目标,电信行业需要建立起新的工作模式,即基于数字化平台封装的业务运营能力。荀速指出,这需要全功能的团队来落实自动化和智能,并以敏捷的方式来实现。全功能团队通过Pro Code、Low Code、No Code三种方式现场实现需求的自闭环,包括网络自动化部署、业务自动发放、创新服务设计和自动化智能化运营运维等场景需求。如今,不管是运营商还是华为,都越来越多地采用这种敏捷工作模式。
他举例说,基于和香港电讯的合作,华为在香港设立了数字化转型实践中心(DTPC)。DTPC通过可实践的方式,承载了香港电讯的运营运维经验和能力以及华为三十年的服务经验和能力。DTPC提供有数个典型场景,基于这些场景运营商可以与合作伙伴一起进行实践,包括提升员工技能并改变他们的思维方式。
围绕“转型,向数字商业迈进”这一主题,2018运营转型峰会当地时间9月3日上午9时在德国慕尼黑拉开帷幕,从数字服务使能新增长、数字化基础设施实现效率倍增、敏捷工作方式与人才技能提升三方面展开深入探讨,推进电信行业数字化转型,超过600位来自全球各地的行业精英及专家出席了此次大会。