C114讯 7月27日下午消息（蒋均牧）华为消费者业务2017年上半年实现销售收入1054亿人民币（C114注：约合155.75亿美元），首次突破千亿大关，同比增长36.2%；智能手机发货量达7301万台，同比增长20.6%。按华为刚刚发布的上半年销售收入2831亿人民币（418.35亿美元）计，消费者业务占比约37%。
华为消费者BG CEO余承东介绍说，上半年，华为全球品牌影响力进一步攀升，销售收入和智能手机发货量持续稳健增长；同时，全球高端市场影响力进一步提升，500美元以上高端市场份额快速提升。从区域来看，欧洲市场稳中有升，华为高端品牌形象获得认可；亚太新兴市场迅猛增长，中东、非洲和拉美稳步增长；大中华区华为、荣耀双品牌协同发展，市场份额持续领先。
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从电信市场到消费者市场，华为始终将自己定位为一个“长跑型选手”，其在研发创新上的持续压强投入、不间断的技术打磨也为人所津津乐道——这使之掌握了大量尖端技术与专利，并转化为华为手机先人一步推陈出新和消费者业务放量增长的燃料。
“华为以消费者为中心，聚焦有意义的创新。”余承东称，华为的创新投入超过中国100多家号称智能手机厂商的总合，过去十年研发投入累计达450亿美元；在美学与设计、通信与联接、处理器与性能、摄影、云服务、续航、安全、人工智能等领域持续夯实能力，为消费者提供极致的体验。
渠道方面，截至今年5月，华为全球零售阵地数量达到4.23万个，同比增长19%，预计到年底将增至5.6万个。为深耕用户体验、实现精细化操盘，华为现已在国内开设了超过2000家体验店，其中地市级体验店达到531家、县级体验店达到1556家，预计在年内将会覆盖到全国将近2000个县及镇。
服务方面，华为现已设立了近800家服务专营店，覆盖60多个国家，不仅根据消费者的需求来提供综合的服务方案，同时成为重要品牌阵地；服务热线覆盖105国，支持64种语言，本地化的官网和自助服务APP覆盖超过100国。
根据最新调研数据，华为在中国、墨西哥、波兰、埃及、印尼等国家的综合服务满意度均排名第一；德国极具知名度和信誉的第三方独立测评机构Stiftung Warentest最新的测评结果亦显示，华为德国的手机售后服务表现排名超过三星位列第二，仅次于苹果。 
