今年第20号台风“卡努”中心于10月16日凌晨3时25分前后在湛江市徐闻县沿海登陆，登陆时中心附近风力最大10级。秋台风有着威力强、路径变数大、预报难度大、破坏力强等特点，且“卡努”“个头大”，夹带狂风暴雨和海潮。湛江移动面对来势汹汹的“卡努”，上下高度重视，第一时间启动紧急通信保障预案，展开周密部署，做好各项保障措施迎接台风。台风过境后，以最快的速度抢通、抢修受损通信线路，将台风带来的损失降低到最低程度，确保整体通信畅通。
严阵以待 无惧“卡努”
湛江移动肩负着500多万个人和集团客户通信保障的重大使命，严阵以待，提前12日启动防风预案，落实各项防风防汛措施，提前做好客户关怀工作，组织设备排查，调度抢险队伍和物资，进入临战状态。同时及时与政府、水利、气象等重要部门进行沟通联系，及时了解各地用户的网络情况和保障需求，对客户做好防风防汛的预警和指导。12-15日协助市三防办共计发送1700多万条预警短信，驻村干部及扶贫人员参与当地受影响的贫困户转移安置，调动保障队伍192支、人员723人、发电油机305台、抢修和应急通信车辆263台，并随时做好省内兄弟地市调配车辆、卫星电话、人员的准备。湛江移动通信指挥前移，潘卫东总经理坐镇徐闻指挥台风防御工作，公司领导班子深入防风一线督进各项落实情况，加强对重点机房、线路、网点的巡查，及时处理隐患，确保油机、油料、雨具、充电设备等各类防台风物资准备到位，防风人员安全意识到位。10月16日上午湛江移动驻村干部及公司扶贫人员主动联系徐闻、雷州2地对口的11个扶贫村，协助当地受台风影响的贫困户转移及安置工作。
湛江市经信局局长王小穗视察时，对湛江移动的防风工作，予以高度肯定，要求湛江移动全力做好应急保障和灾后复产。
闻风而行 兵贵神速
湛江移动不忘初心，谨记党和人民的嘱托，全市员工奋起抗台风，充分发挥党员“岗区队”的先锋模范带头作用。为了保证台风过境后抢修的速度，能够在台风登陆后的第一时间抢修复产。近300名通信保障人员提前进驻雷州、徐闻前线，彻夜未眠，密切监视着台风的动态。交换、传输、数据、电力、无线等抢险救灾应急通信队伍，在台风过境后，随即开展应急抢修复通。充分准备，细致部署，兵贵神速，为取得防风战役的胜利奠定了基础。台风期间，湛江主城区、县城区域、镇区未出现信号中断，农村区域未出现信号连片中断，截止16日上午16点，基站停电170个，已发电153个，中断的光缆已全部修复， 16日下午全面恢复。
真情服务 和您一起
台风面前，通信保障难度大，但湛江移动的服务始终在线。10086客服第一时间响应为客户排忧解难，紧急处理影响客户正常通信的问题。为家庭宽带客户开通了本地热线2532222绿色报障通道,热线优先接入，故障优先处理，解决台风造成的家庭宽带设备和无线网络设备的损毁。集团专线和OA、物联网、会务通、企信通等产品总体运行稳定，保证集团单位在台风期间的生产运营。广大市民还可登录“湛江移动10086”官方微信，进行在线充值、话费查询、业务订购、在线报障等自助服务。风里雨里，湛江移动人始终和广大市民一起，携手奋进。
湛江历来都是台风的高访地区，为了提升湛江地区移动通信网络抗风抗灾能力，湛江移动近年来，加大基础建设投入，部署区域联防应急保障体系，开展跨区域应急保障项目，储备应急保障专业人才队伍，锤炼应急抢险能力，致力于升级精品网络，为广大港城市民提供更优质的服务！ 
